to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sırasında Rızam Olmadan İşaretlenen Tercihler
07.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “abone tercihleri” bölümünde tek birini bile işaretlemediğim alanların işlem sonrasında onayım ve isteğim dışında işaretlenmiş olduğunu fark ettim.
"Sosyal medya sitelerine ve uygulamalarına girmek istemiyorum", "Oyun sitelerine ve uygulamalarına girmek istemiyorum", "Sohbet sitelerine ve uygulamalarına girmek istemiyorum" gibi tercihlerin açık rızam olmadan otomatik olarak işaretlenmesi beni rahatsız etti ve bu durumun sistemsel olarak incelenmesini, yeni hattım aktive edilmeden önce abone tercihlerimin düzeltilmesini, buna dair gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Kayıtlarımın kontrol edilerek onay vermediğim hiçbir iznin açık olmamasını ve tercih ekranında yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Hattım 08.04.2026 tarihinde yani bugün elime ulaştı. Abonelik sözleşme bilgilerim yukarıda belirttiğim üzere düzeltilip yeniden düzenlenene kadar e devletten onay vermeyeceğimi bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
