Millenicom İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Abonelik Feshi Talebi

Antalya Manavgat’taki adresimde Millenicom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım neredeyse hiç yok, bağlanabildiğim kısa anlarda da en basit bir video bile açılmayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum.

İlk günlerde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmaya çalıştığımda sistemde herhangi bir arıza görünmediği söylendi. Sonrasında şikayet kaydı açıldı ancak üç gündür arıza çözülemiyor. Tarafıma arızanın çözüldüğü söyleniyor fakat bağlantı sorunum devam ediyor. Müşteri hizmetleri altyapı kaynaklı olduğunu ifade ediyor ancak bulunduğum binada 16 daire olmasına rağmen Millenicom kullanan tek kişi benim ve internette sorun yaşayan da yalnızca benim.

Devam eden sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle abonelik feshi için başvuruda bulundum. Abone numaram 5804597’dir. Aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini, fesih işlemine kadar yaşadığım hizmet alamama süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.