to read complaints and reviews, or file yours.
07.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “abone tercihleri” ...bölümünde tek birini bile işaretlemediğim alanların işlem sonrasında onayım ve isteğim dışında işaretlenmiş olduğunu fark ettim. "Sosyal medya sitelerine ve uygulamalarına girmek
14 Mart’ta Turkcell bayisinden daha önce pasif durumda olan hattımı tekrar kendi üzerime açtırdım. Hat aktivasyonundan s...onra arama yapabiliyorum ancak sadece Turkcell numaralarından çağrı alabiliyorum, diğer operatörlerden arayanlar “Vodafone’da böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı alıyor. Ayrı
Turkcell faturalı hattımda mobil imza aktivasyonu için 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2929’a SMS gönderiyorum; ancak m...obil imza servisi bir türlü arama yapmıyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem Turkcell müş
Turkcell numaramı taşıdığım kartı aktive edemiyorum; sürekli "sipariş numarası doğru değil" diye hata alıyorum ve işleme... hiçbir şekilde devam edemiyorum. Telefona gelen kodu kaç kez doğru bir şekilde girmeme rağmen hep aynı hatayı alıp hattımı aktive edemedim.
Turkcell faturalı hatta geçiş işlemini internet üzerinden başlattım. Aktivasyon işlemlerimi tamamlamak için doğrulama ko...du istendi, kodu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Lütfen sipariş numarasını doğru girin” uyarısı çıkıyor. Ancak benden istenen bilgileri her seferinde doğru gir
15 Kasım 2025 tarihinde iki adet Turkcell faturalı hattımı e-Devlet üzerinden aktif ettim. Bu hatları alırken hat başı 3...00 TL olmak üzere toplam 600 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu kampanyayı Turkcell’in resmi sayfasında da gördüğümü hatırlıyorum. Ancak hatl
"Sorunumuz çözüldüğü için teşekkürler."
10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıy...or, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt
17 Eylül 2025 tarihinde, 7 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için Bursa Korupark Turkcell Mağazası’ndan faturalı bir hat ...aldım. Ancak hattı aktive ettikten sonra, WhatsApp profilinde daha önce bu hattın kullanıldığını ve fotoğraflar ile sosyal medya hesaplarına ait etiketler olduğunu fark ettim. Bu d
23 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipar...iş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi
09.08.2025 tarihinde Ceptaş İletişim üzerinden Sivas 5. Piyade tugayında Askercell hattı aldım. Ancak hattımın aktivasyo...nu yapılmadı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Ceytaş İletişim ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekontum
Turkcell faturalı hattımı aktive etmek için öğlenden beri yaklaşık 12 saattir uğraşıyorum. Sim kartı aktifleştirmek için... gelen SMS’teki sipariş numarasını defalarca doğru girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “sipariş numarası yanlış” hatası veriyor. Bu işlemi evimde, Aydın’da telefonum üzerinden ge
28 Temmuz’da e-Devlet üzerinden Turkcell’e esim olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası sim kartım elime ul...aştı, ancak hattı aktive etmek için yönlendirildiğim sistemde sürekli hata alıyorum. E-Devlet üzerinden tanımlı güvenlik adımlarıyla hattı açmam gerekirken, sistem hiçbir şekilde i
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve sempatik bir bayandı, hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Hattımı Turkcell'e taşıdım, başvurusunu online üzerinden yaptım. Bir mesaj ...geldi. Saat 09.00 da hattı takınız diye, hattı ertesi gün takabildik. Şimdi
Hattımı teslim aldım. E-devlet ile aktivasyonu seçeneğini seçmiştim ama e-devlet aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. Bil...gileri ve fotoğrafları doğru yüklediğime eminim. Başvuruyu yaparken fiziksel kart ve e-devlet ile aktivasyon seçeneğini seçmiştim ve nedense hattımı aktive edemiyorum.
31.10.2024 tarihinde Turkcell sitesinden yeni bir hat aldım, telefonum eSIM... desteklediği için eSIM olarak kurulumunu yaptım. E-devlet'te onay kısmında
Onlinedan geçiş başvurusunda bulundum sim kart geldi. E-devlet ile aktive et dediğimde internal server error hatası alıy...orum. Müşteri hizmetlerini 19.09.2024 de aradım. Üç gün oldu. Bugün 21.09.2024 de tekrar aradım hatayı çözemedikleri söylediler. Hattı aktive edilemiyorsa onlinedan başvuru neden a
Merhaba 22 yıldır Turkcell müşterisiyim. Geçen sene büyük bir felaket yaşadık. Manevi olarak çok acı bir süreçten geçtik.... Tabii ki maddi olarak da çok yıprandık Zor şartlarda bazı ihtiyaçlarımızdan vazgeçmek zorunda kaldık. 1 yıl kontör yükleyemedim hattımı aktive etmek istedim. Maliyet olarak 750 T
Merhaba, ben hattımı Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Fakat uygulama üstünden yeni hattını aktive et sekmesine ...giriyorum, sonra numara doğrulama kodu girdikten sonra sipariş numarasını yanlış girdiniz diye hata veriyor. Hattımı açılmasını istiyorum. Bu konuda yardım talep ediyorum
Turkcell e devlet ile aktifleştirilen sim kartı aldım elime ulaştı. Fakat kimlik kartımı her açıdan ve düzgünce yüklemem...e rağmen ve fotoğraflar çok net olmasına rağmen kabul etmiyor onaylamıyor. Günlerdir hattımı aktive edemiyorum. Yardımcı olun lütfen
Ben hattımı Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Fakat uygulama üstünden yeni hattını aktive et sekmesine giriyorum..., sonra numara doğrulama kodu girdikten sonra sipariş numarasını yanlış girdiniz diye hata veriyor. Hattımı açılmasını istiyorum.
Turkcell yeni hat başvurusu yaptım. Günlerdir denememe rağmen kimlik yükleme hatası veriyor. Her seferinde bilgiler okun...amadı hatası alıyorum. Yaklaşık 4 gündür kimliğin her türlü fotoğrafını çekmeme rağmen hiçbir şekilde değişmedi. Ve hiçbir yerden de yardım alamadım.
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Yeni bir hat aldım fakat hattımı aktive edemiyorum. E-devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Benzer ...şikayetlerin birçok kişi tarafından yapıldığını duydum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, E-devlet sisteminde bir sorun olduğu ve bu konuda bir şey yapılamayacağı söyleniyor. Eğer m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100