Burgan Bank Otomatik Ödeme Talimatı Hatası: Türk Telekom Dönüşüm Sonrası Çözüm Talebi

Uzun süredir Burgan Bank üzerinden Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı kullanıyordum. Operatör değişikliği yapıp tekrar eski operatörüm olan Türk Telekom’a döndükten sonra banka mevcut otomatik ödeme talimatımı iptal etti. Yeniden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde ise “İşlem gerçekleştirilemedi, ödeme talimatı vermek için başka bankada bulunan kayıtlı talimatınızı iptal etmeniz gerekmektedir.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum.

Yaklaşık iki aydır aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Burgan Bank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi ve net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom mobil hattım için Burgan Bank üzerinden otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla ya da uygun gördüğünüz bir kanaldan dönüş yapılmasını rica ediyorum.