to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma işlemi için 25.11 tarihinde başvurdum, yeni hat gönderildi ve e-Devlet üzerinden sözleşmeleri onayladım. Buna rağmen evrak uyuşmazlığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda problemi mevcut operatörümü hedef göstererek açıkladılar. Mevcut operatörümle görüştüğümde ise kendilerinde hiçbir sorun olmadığını, geçişe engel bir durum bulunmadığını öğrendim.
Daha sonra Turkcell tekrar yeni hat gönderdi ancak yine aynı şekilde evrak uyuşmazlığı gerekçesiyle geçişimi kabul etmedi. Bu süreç uzadığı için o sırada taahhüdü bitmiş olan mevcut operatörümde fazladan kalmak zorunda bırakıldım ve faturam işlemeye devam etti. Hem geçişim gerçekleşmedi hem de fazladan fatura ödedim.
Başta anlaşmış olduğum 10+10 paketi 220 TL iken, tüm bu yaşananların ardından bana bir daha başvuru yapmam gerektiği, ancak artık aynı paketin 320 TL olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem paketin fiyatı yükseldi hem de bu süreç yüzünden mağdur oldum ve mağduriyetim halen devam ediyor.
Turkcell’in evrak uyuşmazlığı gerekçesiyle numara taşıma sürecimde yaşattığı bu aksaklığın incelenmesini, tarafıma fazladan ödetilen faturalar ve oluşan fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilk anlaştığım şartlarda hattımı Turkcell’e taşımam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, başvuru sırasında hattımın en geç 1 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. 16 Şubat’ta yaptığım başvuru için bugün itibarıyla hâlâ sonuç alamıyorum ve hattım gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerin...
Mevcut hattımı Turkcell kalitesine güvenerek numara taşıma başvurusu ile Turkcell’e taşıdım ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dijitalleşme çağında bir operatör geçişinin bu kadar uzun sürmesi ve lojistik sürecin bu derece aksaması kabul edi...
Turkcell'e başka operatörden numaramı taşıyacaktım online üzerinden başvuru yaptım fakat daha sonra iptal etmek isteyip müşteri temsilcisini aradığımd...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 805 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.556 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.010 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar