Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Gecikmesi Müşteriyi Aşım Ücretleriyle Mağdur Etti

profile
09 Şubat 20:26
343

3 Şubat tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım, 4 Şubat’ta hattımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Bugün sabah itibarıyla gönderinin dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi ancak gün boyu geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı.

Mevcut hattımın süresi dolduğu için 3 gündür istemeden aşım yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kayıt oluşturduklarını belirttiler. Kuryenet tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hattımın Kuryenet tarafından bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Turkcell ve Kuryenet tarafından birlikte giderilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 20:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Şubat 09:50

Değerli Müşterimiz, 09.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Teslimatı Gerçekleşmediği İçin Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı

profile
29 Aralık 2025 11:41
694
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Teslimatsız Kurye Nedeniyle Yüksek Fatura

profile
Sümeyye
23 Ocak 10:08
889

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri