to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Müşteriyi Aşım Ücretleriyle Mağdur Etti
3 Şubat tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım, 4 Şubat’ta hattımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Bugün sabah itibarıyla gönderinin dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi ancak gün boyu geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı.
Mevcut hattımın süresi dolduğu için 3 gündür istemeden aşım yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kayıt oluşturduklarını belirttiler. Kuryenet tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hattımın Kuryenet tarafından bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Turkcell ve Kuryenet tarafından birlikte giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
