to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Deneme Süresi Söz Verildiği Halde 400 TL Cayma Bedelinin İptali
Turkcell mobil hattım 535 *** ** ** numarası için yaklaşık bir ay önce faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana üç aylık deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam bu süre içinde tekrar faturasız hatta dönebileceğim bilgisi verildi.
Bugün, 9 Ocak 2026 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile yaptığım görüşmelerde hattımı tekrar faturasız geçirmek istediğimi belirttim. Ancak sistemin izin vermediği söylendi ve hatta 400 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Ben bu cayma bedelini, özellikle tarafıma üç aylık deneme süresi olduğu söylendiği için kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell’in, hattımı herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan tekrar faturasız döndürmesini ve haksız yere yansıtılmak istenen 400 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil dönüş istiyorum lütfen
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
