to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım 535 *** ** ** numarası için yaklaşık bir ay önce faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana üç aylık deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam bu süre içinde tekrar faturasız hatta dönebileceğim bilgisi verildi.
Bugün, 9 Ocak 2026 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile yaptığım görüşmelerde hattımı tekrar faturasız geçirmek istediğimi belirttim. Ancak sistemin izin vermediği söylendi ve hatta 400 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Ben bu cayma bedelini, özellikle tarafıma üç aylık deneme süresi olduğu söylendiği için kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell’in, hattımı herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan tekrar faturasız döndürmesini ve haksız yere yansıtılmak istenen 400 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. En ucuz paketi kullanmama rağmen ödemem gereken tutar her ay çok fazla geliyor ve bu nedenle hattı kullanmaktan vazgeçme noktasına geldim. Faturasız hatta geçmek istedim fakat Turkcell bunu kabul etmiyor ve 1280 TL civa...
Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell faturalı hatta geçtim. Ancak geçiş yaptıktan sadece iki gün sonra, Türk Telekom’da benim için daha u...
Turkcell’e ait 0532******* numaralı mobil hattımı taşımadan önce 12.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek özellikle cayma bedeli konusunu sordum. Görüşmede, hattın taahhüdünde 1 aydan az süre kaldığı için faturam dışında herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı açıkça söylendi. Buna rağ...
Turkcell de mevcut 535 9** 1* 2* hattıma ait numaramı sözleşmemdeki 1 yıllık kontrat bitim süremi takip edip sürenin dolmasına 1 gün kala farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi 3 gün sürdü. Yani hat açıldığında kontrat sürem dolmasına rağmen Turkcell yine yapacağını yapmış h...
Yorumlar