to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de nisan ayında numara değişikliği yaptım. Değişiklikten 3 gün sonra eski numarama geri dönmek istedim çünkü verilen numaranın farklı sosyal medya hesapları ve sitelere üyelikleri vardı. Turkcell, eski numaramı geri veremeyeceklerini söyledi. Numaramı değiştirirken, istendiği zaman 3 ay içinde değiştirilebileceği söylenmişti. Turkcell, Türk Telekom ile iletişime geçmemi önerdi. Türk Telekom ise Turkcell ile iletişime geçmemi söyledi. İki operatörle uğraşmak zorunda kaldım ve numaramı geri alamayacağımı, 2 yıl beklemem gerektiğini öğrendim. Satışa çıktığında başka birinin alması da mümkün. Turkcell müşteri hizmetleri tutarsız bilgi veriyor. Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve yanlış bilgilendirilmiş olduğumu belirtiyorlar. Sorunuma bir çözüm bulunamadı. Turkcell'e geçtiğim güne pişmanım. 5-6 aydır uğraşıyorum ve bir sonuç elde edemedim. Çalışanlarını gözden geçirmeleri gerekiyor, mağdur oldum.
7.11.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve numaramı değiştirmek istediğimi, süreç hakkında bilgi almak istediğimi belirterek numara değişikliği yapmaya karar verdim. Bana verilen bilgide 60 gün içinde 1 kez eski hattıma dönebileceğim veya başka yeni bir numaraya geçebileceğim söylen...
Turkcell, beni mağdur etmeye devam ediyor. 01.05.2024 tarihinde numaramı değiştirdim; ancak 24 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp eski numaramı geri istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap şu şekilde oldu: '30 Haziran'dan sonra eski numaranızı alabilirsiniz.' Hattım Tür...
Numaramı Turkcell'den Türk Telekom'a taşımak istedim. 10 şubatta soyadımı değişikliğim gerekçesiyle talebim reddedildi. Turkcell'e iletişime geçtiğimde bilgilerimin güncellendiği söylendi. 22 şubatta tekrar numara taşıma talebinde bulundum. Yine aynı gerekçeyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görü...
Turkcell'e online işlemler üzerinden numaramı taşımak istedim. Taşıma aşamasında problem yaşadım. İşlemim onaylanmadı, bunu hiçbir Turkcell temsilcisi çözemedi ve sebebini bulamadı, ilgilenilmedi. Ben kendi çabamla halledip zorla numaramı taşıdım. 5 Ağustos Pazartesi günü hattım kurye ile teslim edi...
Türk Telekom numaramı çekim kalitesi sebebiyle Turkcell'e taşıdım. Bir süre sonra Turkcell'de numara değişikliği yaptım. Birçok önemli hesabıma bir önceki numaram kayıtlı olduğu için sorun yaşadım. Bir önceki numarama dönmek veya tekrardan satın almak için defalarca Turkcell'i ve Türk Telekom müşter...
Yorumlar