to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği İçin Operatörler Arası Çelişkili Yönlendirmeler Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone hattı kullanıyorum ve numaram 531 ile başladığı için numara değişikliği talebimde ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone numaramın Turkcell tarafından değiştirilebileceği söyleniyor fakat işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Buna karşılık Vodafone ile görüştüğümde ise tam tersine Turkcell’e yönlendiriliyorum ve iki operatör arasında çözüm bulamadan ortada kalıyorum.
Bugün hem Turkcell hem Vodafone’la yaptığım görüşmeler sonucunda numaramın değişikliği konusunda net, tutarlı bir bilgi ve çözüm alamadım. İki tarafın da birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, Vodafone hattıma ait numaramın talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte hangi işlemlerin yapılabileceğine dair açık ve çelişkisiz bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
