to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıyorum ve numaram 531 ile başladığı için numara değişikliği talebimde ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone numaramın Turkcell tarafından değiştirilebileceği söyleniyor fakat işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Buna karşılık Vodafone ile görüştüğümde ise tam tersine Turkcell’e yönlendiriliyorum ve iki operatör arasında çözüm bulamadan ortada kalıyorum.
Bugün hem Turkcell hem Vodafone’la yaptığım görüşmeler sonucunda numaramın değişikliği konusunda net, tutarlı bir bilgi ve çözüm alamadım. İki tarafın da birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, Vodafone hattıma ait numaramın talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte hangi işlemlerin yapılabileceğine dair açık ve çelişkisiz bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell hat taşıma 516 ile başlayan numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Sorunun ne olduğu ile net bir cevap alamadım. 3 veya 4 kez Müşteri hizmetlerini aradım bir çözüm bulamadım. Arada Turkcell mağazalarından bu geçişi sağlamak isteyince maalesef sistem...
Nisan 2023 ayı içerisinde numaramı Turkcell den Vodafone a 2 gün sonra da Tekrar Turkcell'e taşıdım. Turkcell e geçiş yaptıktan sonra beni arayan Türk Telekom abonelerinin "Vodafone a kayıtlı böyle bir numara yoktur." şeklinde uyarı alarak bana ulaşamadıklarını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yapt...
0544 240 ** ** numaralı hattım şu anda Vodafone’da kayıtlı. Turkcell uygulaması üzerinden başka operatörden Turkcell’e geçiş yapmak istedim. Uygulama üzerinden yönlendirmeleri takip ederek başvuru yaptım ancak geçiş hiçbir şekilde gerçekleşmedi, hattım hâlâ Vodafone olarak görünüyor. Turkcell, uygu...
Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ayın 25’inden beri hem gittiğim Vodafone mağazasından hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Mağazaya gittiğimde numara taşıma konusunda yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacak...
Turkcell faturalı hattımın numarasının birkaç hanesini ya da tamamını değiştirmek istedim. Özellikle mevcut 532’li numaramı yine 532’li başka bir numara ile değiştirmek istediğimi hem çağrı merkezi hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak tarafıma 532’li numara verilemeyeceği söylendi. Oysa ...
Yorumlar