Turkcell nerenin

6.10.2025 tarihinde online olarak başlattığım Vodafone'dan Turkcell'e numara taşıma başvurumu iptal etmek istiyorum. Cihazım esim uyumlu olmadığı için fiziksel sim kart ile tekrar başvuru yapmak istiyorum. Ancak başvurumu iptal ettirmekte zorluk yaşıyorum. Çağrı merkeziyle görüştüm ve mail attım, fa...

10 gün önce Turkcell’in “Büyük Festival 40 GB” kampanyasına online başvuru yaptım ve mevcut 5059****24 numaramı taşımak için işlem başlattım. Başvurumun ardından 18730103752 numaralı talebim oluşturuldu ve sim kartımın gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 10 güne ra...

30 eylülde Turkcell’i oldum. Taahhüdüm 260 TL. Faturam on ekim’de kesilecek gözüküyor. Yani on günlük fatura. İlk başta faturam 86.6 TL gözüküyordu. Bu doğru bir tutar çünkü 260 TL üçe bölersek 86 TL ortaya çıkar. Ama her gün veya iki günde üç günde bir fatura atmaya başladı. Faturam 90 oldu. 100 T...

04.10. 2025 tarihinde 0531*****32 numaralı numaradan Turkcell Digiturk paket iptali için arandım. Neden Turkcell numarasından aramadığını sorduğumda küfür edilip yüzüme kapatıldı. Öncelikle bu insanlar bizim paket içeriklerimizi nereden biliyor? Kişisel verileri iz bu kadar kolay mı ele geçiriliyor?...

18 Eylül tarihinde Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak cihazı nereye teslim etmem gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Şu ana kadar SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda iletişime geçmedim. Sözleşmem dev...

Turkcell bayisinden data hattı aldım ve bayiye söylememe rağmen bana 800 küsur TL'lik paket yükledi, istemediğim halde. Tekrar aradım, iptal ettirdim ve para iademi Turkcell geriye yatıramadı. Bu kadar fakir bir şirket herhalde. Bunu aramama ve kaç defa dile getirmeme rağmen hâlâ işlemi gerçekleştir...

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Avcılar Merkez şubesinden eski numaramı tekrar açtırmak için başvuru yaptım. İşlem sırasında danışman, önce şirket tabletinden çalışma iznimi çekip elektronik imza almamı sağladı. Ancak ardından, çalışma iznimin fotoğrafını kendi kişisel cep telefonuyla da çekti. Bu ...

Turkcell uygulamasından Dolu Maxi 20 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde, online satın alanlara özel Youtube.com Premium 2 aylık ücretsiz abonelik verileceği belirtiliyor. Aktivasyon linki geldi. Tıkladığımda, Youtube.com Premium ücretli abone ol sayfasına yönlendirildim ve ücretsiz abonelik...

Mersin Silifke Göksu Mahallesi C**** B**** Caddesi'nde ikamet ediyorum. Enerjisa tarafından yapılan bir günlük bakım kesintisinde Turkcell interneti çok kötü şekilde çöküyor ve gün boyu interneti kullanamıyoruz. Bu sorun yıllardır devam ediyor, ne bir ilgilenme ne de bir iyileştirme var. Sanırım Tur...

5 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:29 adresindeki Turkcell Şengüller Bayisi’nden aldığımız Casper Via X40 marka telefon, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında bayiye teslim ettik ve ka...

Turkcell faturalı hattım, hat sahibinin izni olmadan yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlem 5317**8706 numaralı hattım için gerçekleşti. Nasıl ve nereden yapıldığını bilmiyorum. Son dönemde 1800 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte herhangi b...

Turkcell faturalı hat tarife paketleri aşırı yüksek. 25 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Yeni paket fiyatı %50 daha zamlı çıkıyor. 310₺'den 470₺ye çıkıyor. 20b internetli paketim. Turkcell yeni gelene 90 GB'lı paketi 480₺'ye veriyor. Bu nasıl bir haksızlık ve tutarsızlık? Fiyat fayda dengesi nerede? Tur...

Zeytinburnu 58. Bulvar'ın altında bulunan Tanca İletişim'den abonelik sözleşmesi almak istedim. Ancak, eğer sim kart bizden alınmışsa verebileceklerini, yoksa veremeyeceklerini söylediler. Bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, 'Vermiyoruz, nereye şikayet ediyorsan et' şeklinde kaba bir yanıt a...

Denizli'de Turkcell bayisi olmak istedik. İstediğimize pişman olduk. Ne genel müdürlük ne de müşteri hizmetleri konu ile ilgili; bunca yıllık markanın bir birimi yok. 5325320000'i arayın dediler. Hiç alakasız bir robot konuşmasını dakikalarca dinliyorsun, nereye bağlanacağın belirsiz. Sonra yeniden ...

2 Eylül 2025 Salı günü Turkcell üzerinden yeni hat ve numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruma dair sipariş numaram: 18621776031. Başvurumu Turkcell web sitesi üzerinden gerçekleştirdim, teslimat adresim ise Konya/Karatay. Başvurum web sitesinde gözüküyor ancak kargo takibi yapabileceğim veya detay...

Turkcell faturalı hattımda internet paketimin 15 GB’lik kısmını kullanmadığım halde, paketimin çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu sorunu son 10 gündür, iki kez yaşadım. 25 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasındaki dönemde, internet paketimin beklenenden hızlı tükendiğini ve bu konuda tarafıma herhangi ...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 16:37’de 03127110139 numaralı telefondan arandım. Bu numarayı tanımıyorum ve numaramın nereden bulunduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Arama sırasında herhangi bir yanıt verilmedi ve ben de herhangi bir işlem ya da onay gerçekleştirmedim. Bu numara ile hiçbir bağlantım yok...

Turkcell'in eski bir sisteme sahip olmasına şaşırdım. Bugün Gebze ana bayide mobil imza için sim kartımız olmadığı söylendi ve Kartal taraflarına bakmam istendi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise ana bayinin tedarik edebileceğini belirttiler. Ana bayi ise ilgisiz davrandı ve kesin bir şey söyleyem...

Yaklaşık 6 ay önce, benim iznim ve onayım olmadan adıma bir Turkcell faturalı hat açıldığını öğrendim. Konu hakkında hiçbir bilgim yokken, Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın borcundan dolayı beni icraya vereceklerini söylediler. Hangi bayiden veya nerede açıldığına dair bir b...

Ocak 2024’te Sapanca Sakarya Turkcell bayisinden yeni bir hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana, numaramı nereye kaydettirsem eski sahibi olan H****** C* adına kayıtlı olarak görülüyor ve bana Enerjisa, doğalgaz gibi kurumlardan sürekli eski sahibine ait mesajlar geliyor. E-Devlet’te hat benim üze...