to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü ilgili yetkililere teşekkür ederim"
Bugün saat 17.50 civarında 0530********59 numaralı hattan telefonla arandım.... Arayan kişi kendini tanıtmadan “Beni tanıdın mı, yurt dışında bir arkadaş
Turkcell hattı için gönderilen telefonumun Kuryenet aracılığıyla 18.03.2026 tarihinden beri teslim edilmesini bekliyorum.... Takipte gönderi Amasya merkezde görünüyor ancak Amasya merkezde ne Kuryenet şubesi bulunuyor ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası var. Hem Kuryenet’i hem de Turkcell müşter
Turkcell hattıma, Sanem Avukatlık Bürosu adıyla hareket eden ve gerçek olup olmadığını bilmediğim bir firmadan 541 535 x...x xx numarası üzerinden kısa süre önce SMS geldi. Mesaj içeriğinde herhangi bir para talebi olmamakla birlikte, hakkımda yasal sürenin dolduğuna dair ifade yer alıyor ve en kısa sü
"Teşekkür ederim. Marka odaklı olmanız ilginç müşteriyi dinlerseniz bant kaydıyla görüşmüş gibi olmam😄"
Turkcell, pişmanlık nereden geçtim? Ben bu Turkcell'e dünya kadar para ödüyoruz. Şehrin göbeğinde, merkezinde interneti ...çekmez. Normal arama yaparım, ses gitmez. Bu ne böyle, arkadaş? Turkcell performansı düşürmüş, asla öneremiyorum. Turkcell'e geçen hayatının hatasını yapar. Artık önceden köyde bil
24 Şubat 2026 saat 12:41’de Turkcell hattım üzerinden, ekranda “Turkcell anket” olarak görünen 0312 430 ** numaralı hatt...an arandım. Arayan kişi anket yaptığını söyleyerek benden nerede oturduğumu, şehir ve mahalle bilgilerimi, yaşımı ve hangi partiye oy verdiğimi sordu. Bu soruların içeriğinden ve k
Turkcell hattımın numara taşıma işlemi kapsamında Kuryenet aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilm...esi gerekiyordu; ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Hattı acil olarak kullanmam gerektiği halde süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
"Teşekkürler"
TV+’dan ayrılmak istediğimde, ilk baştan söylenenle farklı bir sonuçla karşılaşıyorum. “Kullandığınız ay kadar indirimli... ücreti alırız, iptal ettiririz” dedi ve 100 TL aldı. Her ay ayrılırken kalan ayları talep ediyoruz, “öyle ayrılabilirsiniz” diyorlar. Nereye şikayet etmeliyiz?
Tokat Merkez Ortaören köyünde Turkcell hattımda 3 gündür tamamen şebeke sorunu yaşıyorum. Köyün içinde nerede olursak ol...alım telefon çekmiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Eşim dün, ben de bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık ancak hâlâ bir iyileşme
Turkcell ile ilgili olarak e-Devlet sisteminde adımın üzerine kayıtlı 10 TL tutarında bir borç görünüyor. Bu borcun hang...i hatta veya hangi hizmete ait olduğunu bilmiyorum ve detayına da erişemiyorum. Borcu nasıl ve nereden ödeyebileceğim konusunda bir bilgi bulamadığım için şu ana kadar herhangi bi
Turkcell hattım için gönderilen 458116021481 takip numaralı sim kartım 03.02.2025 tarihinde Kuryenet Bağlıca acentesine ...sevk edilmiş, 04.02.2026 tarihinde ise “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” olarak işaretlenmiştir. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı,
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Türkcell mağazasına yaklaşık bir hafta – 10 gün önce, teknolojik ürünler hakkında bil...gi almak için girdim. Mağazaya girdiğim anda kapalı alanda çok net şekilde hissedilen bir sigara kokusu vardı ve içeride bulunduğum süre boyunca bu yoğun koku beni rahatsız etti.
Turkcell üzerinden TV arkasındaki LED ışık siparişi verdim; ancak iki gündür kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne... kargonun nerede olduğuna dair bir takip görebiliyorum ne de kurye yönetimiyle herhangi bir şekilde iletişim kurabiliyorum. İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde ikamet ediyorum
Turkcell denen operatöre nereden girdiysem, sözde bir yıl sabit fiyat olacak, biz söz verdik; bir yıl kalacağız diye, am...a kendileri sabit fiyatta kalmayıp fiyatı kendi kafalarına göre sürekli yükseltiyorlar. Arıyorum müşteri hizmetlerini; herhangi bir aşım söz konusu değil. Turkcell bunu sürekli yap
Turkcell faturalı hattımda son 2–3 aydır internet kullanımımın çok hızlı bittiğini fark ediyorum. 30GB paketim var öncek...i operatörümde 25 GB'ydi ve bana yetiyordu hatta bazen artıyordu bile. Aynı kullanım alışkanlığımla devam etmeme rağmen Türkiye’nin neresinde olursam olayım paketim çok kısa sürede
Yıllardır Turkcell hazır kart müşterisiyim. 29 Ocak Perşembe günü saat 10.28’de hattıma “ceza soruşturmanız uzlaşma safh...asında, uzlaşma sağlaması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte, Mat Hukuk” şeklinde hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Mesajda ismim ve soyadım tam ve doğru şekilde
"Benimle konuşan müşteri temsilcisi çok iyiydi ve sorunumu çözdü, teşekkür ederim."
6 senedir yazlıkta altyapı yok diye Superbox kullanıyorum, gittiğim her yer...e götürüyorum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Şimdi Superbox adresimde değil,
Kuryenet Ufuktepe acentesi tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell yeni sim kartım 20 Ocak’tan bu yana bir haftadır ...bekletiliyor ve hala bana ulaştırılmadı. Teslimat süreci tamamen durmuş durumda ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kuryenet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak acenteye telefonla ya da
Singspace diye bir site ne işe yaradığını da bilmiyorum; bu siteye de girmedim ama nereden, nasıl yaptılar bilmiyorum. H...içbir şekilde üye olmadığım halde "üyelik bilgileriniz" diye bir mesaj geldi, giriş, kullanıcı adı ve şifre diye. Daha sonra bir mesaj daha geldi: "Turkcell faturanıza 229 ₺ yansıt
Turkcell faturalı mobil hattım için 05.01.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 6.000 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu bo...rcun haksız olduğunu düşünüyorum ve nereden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı
Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp mobil imza sürecinin 3–4 gün içinde tamamlandığını teyit ettirdikten sonra 128k uyu...mlu yeni bir hat aldım. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 128k uyumlu hattım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her d
Turkcell hattım için gönderilen SIM kartımın Paket Taxi aracılığıyla 15.01.2026 günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ...aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 19147811826 numaralı teslimatım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle hem iletişimimde hem de işlerimde aksaklıklar yaş
31.12.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden Favorim 25 GB paketiyle Turkcell’e geçiş için başvuruda bulun...dum. Başvuru sırasında sim kartın en geç 72 saat içinde kurye ile tarafıma ulaştırılacağı belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
