to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve Güven Kaybı
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 2 senedir de mevcut hattım Turkcell’de kayıtlı. Ancak son dönemde yapılan fahiş fiyat artışları beni artık çileden çıkardı. Maksi Pro 70 paketini kullanıyordum ve son faturam bu aya ait, 567 TL olarak kesildi.
Taahhüdüm bitmek üzereyken bana yeni bir tarife önerildi. Müşteri temsilcisi 90 GB’lik bir paketi yaklaşık 700 TL civarında sununca, zaten başka çarem olmadığı için bu teklifi kabul etmeye mecbur kaldım. Fakat daha sonra tarifeye detaylı baktığımda aynı paketin 900 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Kısa bir süre içinde hem bu derece yüksek zam yapılması hem de bana söylenen fiyatla sonrasında görünen fiyat arasındaki fark güvenimi tamamen sarstı.
Yıllardır müşteri olarak sadakatimin bu şekilde karşılanmasını kabul etmiyorum. Bu tarife özelinde yapılan son fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini, bana ilk bildirilen yaklaşık 700 TL seviyesine çekilmesini ve aşırı fiyat artışlarının makul bir düzeye indirilmesini istiyorum. Aksi halde hem hattımı hem de çevremi başka operatörlere yönlendirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Hattın bağlı olduğu T. C. Kimlik numaram 276*****142’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
