Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi

Yaklaşık 25 senedir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 9. Ayda bitecek olması nedeniyle geçen hafta içinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için uygun bir teklif almak istedim. Görüşmede bana, mevcut faturam yaklaşık 800 TL civarındayken yeni dönem için 1.300 TL civarında bir ücret çıkarıldı.

Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını, sanki başka operatöre gitmem isteniyormuş gibi yüksek fiyatlar teklif edildiğini düşünüyorum. Ben operatör değiştirmek istemiyorum, ancak bu şartlarda kalmam da mümkün görünmüyor.

Turkcell’den uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak beni diğer operatörlere yönlendirmeyecek, makul ve avantajlı bir paket ve fiyat sunmalarını bekliyorum.