to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi
Yaklaşık 25 senedir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 9. Ayda bitecek olması nedeniyle geçen hafta içinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için uygun bir teklif almak istedim. Görüşmede bana, mevcut faturam yaklaşık 800 TL civarındayken yeni dönem için 1.300 TL civarında bir ücret çıkarıldı.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını, sanki başka operatöre gitmem isteniyormuş gibi yüksek fiyatlar teklif edildiğini düşünüyorum. Ben operatör değiştirmek istemiyorum, ancak bu şartlarda kalmam da mümkün görünmüyor.
Turkcell’den uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak beni diğer operatörlere yönlendirmeyecek, makul ve avantajlı bir paket ve fiyat sunmalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
25 senelik Turkcell müşterisi olarak bana sunduğunuz komik teklif için teşekkür ederim... 9. Aydan sonra sizinle bağımı koparıp bana daha uygun fiyat sunan bir operatöre geçeceğim bildiririm...
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
