to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyanın Erken Sonlandırılması Ve Sözleşme Bitiş Tarihi Çelişkisi
Turkcell faturalı hattımda yer alan Büyük Festival 40 GB yıllık abonelik kampanyamın bitiş tarihi olarak tarafıma SMS ile 19.09.2026 bilgisi verildi. Ancak kontratımın bitmesine yaklaşık 25 gün varken, birkaç gün önce hattıma baktığımda kampanyanın sona erdirildiğini ve kontratımın erken sonlandırıldığını gördüm.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda erken bitişle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir düzeltme veya açıklayıcı bilgi sunmadılar. Kontratımın bitiş tarihini kendilerinin SMS ile 19 Eylül olarak bildirmesine rağmen bu tarihten önce kampanyanın sonlandırılmasını kabul etmiyorum.
Kontratımın SMS ile bildirilen tarih olan 19.09.2026’ya kadar geçerli sayılmasını, hattımın bu tarihe kadar eski kampanya koşulları üzerinden devam ettirilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret veya mağduriyet oluşturulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şimdi de bunu yapıyorlar saçmalık!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
