Yeni Alınan Hatım WhatsApp'ta Şüpheli Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Turkcell internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra 27.08 tarihinde numaramın WhatsApp üzerinde “dolandırıcı hat” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum hem güvenliğimi hem de itibarımı olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, hattımın bu şekilde gözükmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Yeni alınmış bir hattın bu şekilde işaretlenmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Numaramın dolandırıcı hat olarak görünme kaydının tüm platformlardan kaldırılmasını, hattımın itibarının düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.