Turkcell müşteri

19 Şubat 2026 tarihinden beri Turkcell hattımda evimde ve evimin yaklaşık 2 km civarında ciddi çekim ve internet sorunu ...yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı yapılabiliyor ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum; hem konuşmalarda kopmalar oluyor, hem de internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağl...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Kaliteli ve kesintisiz internet almak için piyasaya göre... daha yüksek bir fatura ödemeyi kabul ederek bu sistemi tercih ettim. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinden bu yana internetim tamamen yok denecek durumda ve yaklaşık 10 gündür her gün ...

Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımın Turkcell ile hiç...bir bağının kalmamış olmasına rağmen, bana ait olmayan 5308****47 numaralı ...

Turkcell gnç uygulaması üzerinden internet kazanmak için bugün saat 16.00 civarında oyuna girdim. Oyun esnasında birden ...fazla kez hata verdi, bu nedenle tekrar tekrar denemek zorunda kaldım. Son denememde 2 GB internet kazandım ancak daha sonra faturama yaklaşık 200 TL gibi bir tutarın yansıtıldığın...

Turkcell faturalı hattımda 02.07.2026 tarihinde sosyal medyada gezinirken a...nlık ve olağan dışı bir internet tüketimi yaşadım. Gün içinde faturamın kes...

Turkcell Salla Kazan kampanyasından yaklaşık bir saat önce “2 ay YouTube.com Premium” hediyesi kazandım. Ancak verilen b...ağlantıya tıkladığımda bunun zaten YouTube.com’un herkese sunduğu ücretsiz deneme linki olduğunu gördüm, Turkcell tarafından bana özel gerçek bir hediye tanımlanmadı. Daha önce hes...

Uzun süredir Turkcell hattımı Manisa Yunusemre’deki Mitsubishi Electric 2. Fabrikası bölgesinde sağlıklı şekilde kullana...mıyorum. Bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor, yalnızca ben değil, herkes aynı sorunu yaşıyor ve telefonla konuşmak çoğu zaman imkansız hale geliyor. Sorun gün boyu sürekli devam edi...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede Turkcell hattımla 5g’ye bağlanabiliyor ve yaklaşık 200 Mbps hı...z alabiliyorum. Bu nedenle mevcut Superbox 4.5G hizmetimin 5g’ye geçirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 4.5G’den 5g’ye geçebilmem için taahhüt süremde son 90 ...

Turkcell Superbox 300 GB kotalı hattımı Gaziantep Şehitkamil’de, ev adresimde sabit bir konumda kullanıyorum. Şehir merk...ezinde olmama rağmen internet hızım gün içinde bir normal bir aşırı yavaş hale geliyor. Özellikle akşama doğru, en yoğun kullandığım saatlerde bağlantı neredeyse kullanılmaz seviye...

Turkcell hattımda kullandığım mevcut tarifem için yeni dönemde uygulanacak taahhüt koşullarını kontrol ettiğimde, bir an...da çok yüksek bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu yıl 600 TL ödediğim paketimin, gelecek ay için 900 TL’ye çıkacağını uygulama üzerinden kendim fark ettim. Bir ay gibi kısa bir sür...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Temmuz 2026 tarihinde mevcut sözleşmem sona eriyor ve yenileme dönemine girdiği...mde tarafıma sunulan yeni paketlerin hem fiyatları fahiş seviyede hem de içerikleri son derece yetersiz kaldı. Şu an bana önerilen en düşük paket aylık 700 TL karşılığında yalnızca...

Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve hattımda elektronik haberleşme kanunu uyarınca devlete ödendiği söylenen telsiz ...kullanım ücreti adı altında her ay 27 TL kesinti yapılıyor. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve hattıma zaten az miktarda yükleme yapmama rağmen bu ücret her ay bakiye...

Turkcell Superbox hattım için 10.06.2026 tarihinde tarafıma yanlış fatura n...umarası gönderildi. Bu yanlış numara nedeniyle 717,80 TL tutarında başka bi...

Merhaba, ben Turkcell'den Superbox aldım, 200 GB 1 200 TL paketini ancak hiç çekmiyor. Çocuğum ağlıyor, hiçbir şey olmuy...or, internete kesinlikle giremiyorum, mesaj dahi atamıyorum. 195549346 numaralı talep oluşturdum. 10 Haziran’da, 11 Haziran’da ise geri dönüş yapıldı; bana bu çevrede sorun olduğun...

Turkcell Superonline hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Paketim bittiğinde sistemin otomatik olarak hız paketine... düşeceğini ve bu şekilde kullanımın devam edeceğini düşündüğüm için ayrıca bir kontrol yapmadım. Ancak daha sonra fark ettiğimde, hiç hız paketinden kullanım yapılmadığını, tüm in...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, bunun yanında ev inter...neti, Superonline ve aile bireylerimin hatları da Turkcell’de olmasına rağm...

Son birkaç gündür, özellikle 2 Temmuz sabahından itibaren Turkcell müşteri hizmetleri 532 numaralı hattan gün içinde def...alarca arama yapıyor. Çalıştığım için meşgul olmama rağmen sürekli telefonum çalıyor, açtığımda ise hatta hiçbir yetkili olmuyor ve hat kendiliğinden düşüyor. Bu durum gün içinde b...

6 Şubat depreminde annemi, abimi, kız kardeşini ve üç yeğenimi kaybettim. Tüm bu ağır kayıpların üzerine, rahmetli abimi...n Turkcell borcunun olduğunu ve bana dava açıldığını e-Devlet’e girdiğimde gördüm. Sonrasında gelen resmi yazışmalarla ve işlemlerle bu sürecin icraya kadar gittiğini öğrendim. Tu...

Turkcell hattım İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Aslan 1. Sokak’ta neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve çevrede tele...fonla sağlıklı konuşma yapamıyor, mobil interneti de doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığım...

Turkcell’de faturalı bireysel hat kullanıyorum. Haziran dönemine ait, son ödeme tarihi 7 Temmuz olan faturam 4.300 TL ol...arak geldi. Bu tutarı tek seferde ödemekte zorlandığım için faturamı taksitlendirmek istiyorum. Dün iki ayrı Turkcell şubesine giderek durumumu anlattım ve faturamın hat üzerinden...

30.06.2026 tarihinde Datça’ya seyahat ederken, sanki Yunan adalarına gitmişiz gibi her iki faturalı hattıma da Turkcell ...tarafından otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları dışına çıkmadım, sadece Datça bölgesinde bulundum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda,...

GSM operatörlerinin yıllardır kişiye özel fiyatlandırma yaptığını biliyoruz ancak buna artık birilerinin “dur” demesi ge...rekiyor. Yakın bir arkadaşımla aynı operatörü uzun yıllardır kullanan sadık müşterileriz. Buna rağmen bana aynı paket için 1.350 TL, başka bir kullanıcıya ise 759 TL teklif edildi....