to read complaints and reviews, or file yours.11.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Vialand AVM’de bulunan Turkcell bayisinden, faturamın üzerine 6 ay taksitle he...r ay 2.505 TL ödemeli, toplam 15.050 TL bedelle AirPods 4 (ANC) kulaklık satın aldım. Kendi mağazama geçip sadece kutuyu açarak kulaklık tipine baktım, ürünü kulağıma takmadım, tel
Turkcell faturalı 20 GB hattımda yaklaşık iki haftadır çok ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. 05.05.2026 tarihinden bu... yana ne oyuna girebiliyorum ne sosyal medyayı düzgün kullanabiliyorum, bırakın bunları, doğru düzgün Youtube.com bile izleyemiyorum. Sorun telefon hattımda ve bulunduğum her yerde
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Erzurum Yakutiye’deki Turkcell bayisine giderek iPhone 13 telefonum için e-...sim işlemi yaptırdım ve bu işlem için kredi kartıyla 205 TL ödeme yaptım. Ancak işlemden sonra hattım tamamen devre dışı kaldı, e-sim telefonumda bir türlü aktif olmadı. Sorunu çö
Turkcell Superbox 500 GB kotalı hattımı yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çe...kmiyor, doğru düzgün faydalanamadığım hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Çok nadir olarak kısa süreli bir bağlantı oluyor, genel olarak ise internet tamamen kullanı
10.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da kaybolan Apple iPhone 13 cihazım için, kendi adıma kayıtlı olan 0552**08 xx xx nu...maralı hattım üzerinden BTK ve Turkcell nezdinde kayıp/çalıntı ihbarında bulundum. Ancak cihazımın IMEI numarası Turkcell sisteminde yanlış kayıtlı göründüğü için kayıp/çalıntı ihb
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ailemizde de bir sürü hat var ve hepsi Turkcell. Ancak her taahhüt dönemi geldiğinde ...fahiş zamlarla uğraşmaktan artık yorulduk. Sadık müşterilerinize hiçbir avantaj sağlamazken, yeni geçen müşterilere binlerce avantajlı paket sunuluyor. Bunu dile getirdiğimizde ise
Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yurtta ve okulda Wi-Fi ağına bağlı... olmama, son 1–2 haftadır da WhatsApp dışında neredeyse hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen 40 GB internet paketim ay içinde beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin az ön
Turkcell faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturamda “tyg” adı altında 400 TL ...tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne ile ilgili olduğun
Turkcell hattım için uzun süredir kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesinde taahhüdüm 9 Mayıs 2026 tarihinde sona erm...iştir. Fatura kesim tarihim her ayın 10’u olup, taahhüt bitiminden sonraki ikinci gün olan 12 Mayıs 2026 saat 21.40 sularında yeni tarifeye geçmek ve bilgi almak amacıyla müşteri h
Turkcell hattımda e-sim ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 1 gündür tamamen iletişimsiz kaldım. Cihazım çift e-sim des...tekli ve birinci IMEI kapanınca, ikinci IMEI için Turkcell’den karekod alarak okuttum, pin’ini girdim ancak e-sim bir türlü etkinleşmedi. Bu süreçte Turkcell’i defalarca aradım, y
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Şu anda Esnaf Avantaj Paketi 30 ...GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 460 TL ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaşınca tarafıma yeni tarife teklifi olarak aylık 700 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. İki gündür
İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 377 Sokak’ta oturuyorum ve yıllardır Turkcell hattımı kendi evimde dahi düzgün şe...kilde kullanamıyorum. Faturalı hatta her ay yaklaşık 2000 TL ödeyerek 100 GB paket kullanmama rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil veri sürekli kopuyor ve internet neredeyse t
12.05.2026 tarihinde ilk olarak ben değil, doğrudan aile bireylerim aranmıştır. Turkcell adına işlem yaptığını belirten ...ve İstanbul 1 No’lu Barosu’na kayıtlı olduğunu söyleyen Av. Ş****n Y**d***m isimli bir avukatın bulunduğu hukuk bürosu tarafından, Turkcell’e ait olduğu söylenen borcum gerekçe gös
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti taahhütlü aboneliğim devam ederken, dün tarafıma bir arama yapılarak 5G Superbox tekli...f edildi. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay kalmasına rağmen beni 5G Superbox’a geçirmek istediklerini, bu geçiş nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli alınmayacağını
"Mağduriyetim giderildi."
Turkcell faturalı dolu 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifen yurt dışında ge...çerli özelliği olan 400 TL'lik bir tarifem açıkmış ve gittiğim Kars'TA yurt
12.05.2026 tarihinde saat 18.50 sularında Turkcell Bakırköy Cadde mağazanıza hattımı e-sim’e geçirmek için girdim. Kapıd...an içeri girer girmez e-sim dememle birlikte mağaza müdürünüz ve yanındaki sarışın, renkli gözlü hanımefendi sistemin bozuk olduğunu ve işlem yapamayacaklarını ilettiler. İkisi ka
Turkcell 5G'ye geçmeden önce evde tam sinyal çekiyordu; şimdi 2G'ye bile geçemiyoruz. Bu mesajı diğer Vodafone mobil hat... üzerinden atıyorum. Aylık 5000 lira fatura ödüyorum; bir gün geçince hattı kapatıyorlar. İki saattir uğraşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri hız testine yönlendiriyor, şebeke çek
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
11 Mayıs Salı günü saat 18.08 civarında Osmanbey DeFacto altında yer alan Halaskargazi Caddesi 139A’daki Turkcell bayisi...ne hattımı e-sim’e çevirmek için gittim. Hat sahibi olarak bizzat kendim işlem için oradaydım, sadece fiziksel sim kart yanımda değildi. Hat sahibi olduğumu belirtmeme rağmen, “hat
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
0530********55 numaralı Turkcell data hattıma ait faturalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta ilişkin bi...lgilendirme mesajları, irtibat numaram olan 0542********29 numaralı hattıma SMS olarak gelmektedir. 10.04.2026 tarihli 341,90 TL tutarındaki fatura, 13.04.2026 tarihinde SMS ile bi
Turkcell 532’li numaralardan gelen aramalara karşı herkesi uyarmak istiyorum. Bu aramalarda söylenen her şeyi anında ona...ylamamak, mümkünse tüm işlemleri kendi uygulaması veya yazılı onay üzerinden yapmak gerektiğini düşünüyorum; çünkü yaşadığım olayda eksik bilgilendirme ile mağdur edildim. Mevcut
Turkcell faturalı hattım için bugün taahhüt sürem dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni tarifeler ve engelli in...dirimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana “engelli yüzde 25 indirimli” olduğu söylenen Dolu Star paketi önerildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
