to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Hat Üzerinden Taksitlendirilmesi Reddedildi
Turkcell’de faturalı bireysel hat kullanıyorum. Haziran dönemine ait, son ödeme tarihi 7 Temmuz olan faturam 4.300 TL olarak geldi. Bu tutarı tek seferde ödemekte zorlandığım için faturamı taksitlendirmek istiyorum.
Dün iki ayrı Turkcell şubesine giderek durumumu anlattım ve faturamın hat üzerinden taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak her iki şubede de sebep bile sunulmadan sadece “olmuyor, yapamıyoruz” denilerek geri çevrildim. Detaylı bir açıklama yapılmaması ve sorunuma çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Hattımın kapanmasını istemiyorum ve müşterisi olduğum operatörde, hakkım olduğunu düşündüğüm taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istiyorum. Haziran dönemi 4.300 TL tutarındaki faturamın hat üzerinden makul sayıda taksite bölünerek ödenmesi için talebimin yeniden değerlendirilmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
