Turkcell müşteri

Turkcell hattımı numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim ve bu işlem sırasında bana Mini Sim Yedek Hat ibareli, son ...4 hanesi 6102 olan bir SIM kart verildi. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra bu SIM kartın arızalı olması nedeniyle hattım, bugün itibarıyla, 2 gündür tamamen kapalı durumdadır....

Bugün Akasya AVM içinde bulunan Turkcell'den kızımın akıllı saati için yeni... hat almak istedim ve 530747**** numarasını seçtik. Ama saatin şarjı olmadı...

Eşim yabancı uyruklu olduğu için Turkcell tarafından kimlik bilgilerinin güncellenmesi gerektiğine dair SMS aldık. Bu me...saj üzerine 18.07.2026 tarihinde saat 16.50 sıralarında L***** K***** AVM içerisindeki Turkcell mağazasına giderek kimlik güncelleme işlemini yaptırmak istedik. Mağazada görevli p...

Turkcell faturalı hattımda İşte Hesaplı Platin 30 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet paketim yenilendikt...en sonra özellikle ilk 2–3 gün içinde hattımı aktif olarak kullanmadığım, ekranda hiçbir işlem yapmadığım saatlerde dahi hattımdan ciddi miktarda internet kullanımı görünüyor ve pa...

Kütahya Simav Yaykın köyü mevkisinde uzun süredir Turkcell hattımı neredeys...e hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu bölgede telefon görüşmelerimde...

17 Temmuz tarihinde internet paketimin yaklaşık 400–500 MB seviyesine düştüğünü fark ettim ve bunun üzerine 10 GB’lik Yo...utube.com paketi satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra sadece Youtube.com üzerinden video izlememe rağmen kalan 400–500 MB paketim de çok kısa sürede bitti. 18 Temmuz tarihinde ha...

Turkcell'den online kanaldan (turkcell.com.tr) esim olarak yeni bir hat başvurusu yaptım. Başvuru sürecini eksiksiz tama...mladım: paket seçimi, numara seçimi, kişisel bilgiler ve e-Devlet ile kimlik doğrulama adımlarının hepsini bitirdim. Sistem bana aktivasyonun e-Devlet üzerinden onaylandığını bildi...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü Temmuz ayında sona erdi ve tarafıma sunulan yeni tarife ücreti beni oldukça şaşırttı.... Arama yoluyla ve Turkcell uygulaması üzerinden aylık 1.600 TL’ye 3.000 dakika ve 60 GB internet içeren bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü yeni müş...

Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olup oğlum tarafından kullanılmaktadır.... Oğlum 14’ünde yurt dışına çıktı, çıkmadan önce de yurt dışında kullanabilm...

Turkcell hattım sürekli kampanya ve satış amaçlı aramalara maruz kalıyor. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen her g...ün neredeyse düzenli olarak aranıyorum ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp bu aramaların durdurulmasını talep ettim ancak tale...

Turkcell Superbox 5g başvurum için yaklaşık bir hafta önce online kanal üzerinden işlem yaptım ve 13573600 numarasıyla k...aydım oluşturuldu. Başvuru sırasında bana 48 saat içerisinde randevu ve kurulumla ilgili dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne randevu ne de...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda Star20 isimli 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu pak...et için aylık 1000 TL civarında ücret ödüyorum. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olan biri olarak bana benzer ava...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitişi yaklaştığı için online işlemlerden yeni teklifleri görme...k istedim. Ancak tarafıma sunulan yeni paket ücretlerinin 270 TL ve üzeri olduğunu gördüm. Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek ve anormal artışlar benim için ödemesi zor ra...

Turkcell hattımı yaklaşık 25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Buna rağmen yeni müşteri odaklı kampanyalar yapılırken..., uzun yıllardır müşterisi olan bizlere benzer kolaylıklar sağlanmadığını zaten hissediyordum. Emekliliğimin iptal edilmesi nedeniyle maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum ve bu...

Android işletim sistemli Xiaomi telefonumdan Turkcell TV+ uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak üyeliğim olmasına ra...ğmen uygulama her seferinde benden yeniden paket satın almamı istiyor. Uygulamada “Aboneliğim” kısmına girdiğimde “Paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Oysa Superonline’dan ge...

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve Ankara Çayyolu Yaşamkent Mahallesi 3044. Sokak civarında hattım neredeyse hiç ...çekmiyor. Evde ve sokakta sürekli olarak sinyal sorunu yaşıyorum, aramalar kesiliyor, internet doğru düzgün kullanılamıyor ve bu durum gün içinde her zaman devam ediyor. Durumu Tu...

Turkcell hattıma 18.07.2026 tarihinde saat 11:58 civarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlandı...ğını fark ettim. Ben yurt dışındayken zaten ikinci hattımı kullanıyorum ve Turkcell hattım için ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım. Ta...

Başka bir kişinin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattının uzun süre kullanıcısıydım, daha sonra hattı kendi adıma aldım. ...Hattım taahhütsüz olduğu için 10 Temmuz tarihinde hem hat taşıma bedeli yansıtıldı hem de o ayki faturam kesildi, bunların hepsini ödedim. Aynı gün, yani 10 Temmuz’da hattımı Vodaf...

Turkcell Superbox 5g hizmeti kullanıyorum, 1 TB kotalı paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli intern...et kesintisi yaşıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı bir anda gidiyor, reset tuşuna basıp birkaç kez denememe rağmen düzelmiyor. Sadece modemin yer...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ancak İstanbul Sarıyer Poligon Mahallesi’nde, İstinyePark’ın hemen yanı başın...da hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun 3 aydan uzun süredir devam ediyor ve gün içinde sürekli yaşanıyor, müşterilerimizle sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. De...

Turkcell Superbox 5g 500 GB taşınabilir olmayan paketimi 17 Temmuz Cuma günü saat 11.00 civarında Gaziantep Şahinbey Yam...açtepe Mahallesi’indeki adresime kurdular. Aynı gün cuma namazından sonra eve geldiğimde cihazın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım sırada hattıma “belirttiğiniz a...