to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G Başvurum Yanıtsız, Acil Randevu Talebi
Turkcell Superbox 5g başvurum için yaklaşık bir hafta önce online kanal üzerinden işlem yaptım ve 13573600 numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvuru sırasında bana 48 saat içerisinde randevu ve kurulumla ilgili dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne randevu ne de bilgilendirme için tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine 532 müşteri hizmetlerini aradım, bana bir numara iletildi fakat yine kimse benimle iletişime geçmedi ve süreç tamamen belirsiz kaldı.
Başvurumun ve kurulum sürecimin daha fazla uzamadan acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma en kısa sürede randevu verilip dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Her gün 532 'yi arayıp Superbox ekibiyle iletişime geçtim istisnasız aciliyetinizi belirtiyoruz şeklinde ilgili ekiplere mail iletileceğini söylediler fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. 13 Temmuz tarihinden itibaren ne kurulum için ekip gönderildi ne de randevu alındı hiçbir işlem yapılmadı. 10 Gün geçti tahmini olarak 10 günün geçmesini mi bekleniyor?
En son ki mesajınızın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen cevap veremiyorsunuz. :)
