Turkcell müşteri

Turkcell hattım için ekstra hotspot paketi satın almama rağmen, bilgisayarıma internet paylaşımı yaptığım sırada kullanı...mın ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Hotspot paketim açık olmasına rağmen internetimin ana paketimden eksildiğini görünce durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim....

Uzun süredir bilgisayarımdan TV Plus uygulaması ve web sitesi üzerinden hizmet almaya çalışıyorum; ancak özellikle MotoG...P yayınlarıyla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Sezonun ilk yarış haftasında yarışı zor da olsa yarıştan sonra izleyebildim, fakat o günden bu yana siteye ya hiç giremiyorum ya...

Turkcell GNC oyun kampanyasından kazandığım internet paketleri hattıma eksik tanımlanıyor ve bu sorun uzun zamandır deva...m ediyor. Her seferinde oyundan kazandığım GB’lar faturama hemen yansıtılıyor ama internet paketim hatta ya eksik geliyor ya da hiç gelmiyor. En son 01.06.2026 tarihinde saat 18.3...

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 18:30 civarında, Ömerağa Mahallesi Alemdar Cd. No:46/52 (Şen İş Merkezi) adresinde bul...unan KYA Teknoloji Turkcell İletişim Merkezi (TİM 1) bayinizden, Turkcell faturama ek 6 taksit ile 1.578,66 TL aylık taksit tutarı üzerinden Samsung Galaxy Buds 4 kulaklık satın al...

20.05.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 500 GB kotalı, aylık 900 TL ödemeli 5g Superbox internet hizmet...i aldım. Dubleks evimin giriş katında, Amerikan mutfağın bulunduğu giriş kısmındaki ilk prize kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemin yerini sonradan değiştiremeyeceğim konusund...

Turkcell’den 2015 yılında oğluma akıllı saat için faturalı bir hat aldım. Hat tarafıma sıfır hat olarak satılmasına rağm...en, yaklaşık bir yıldır bu hatta sürekli farklı numaralardan sesli mesajlar, bahis sitelerinden SMS’ler, banka şifreleri ve çeşitli sitelerden rahatsız edici mesajlar gelmeye başla...

Turkcell hattım üzerine, bilgim ve onayım dışında iPhone 15 marka bir cihaz satışı yapılmış olduğunu tesadüfen öğrendim.... Bugüne kadar böyle bir cihaz ne satın aldım ne de teslim aldım. Hattımın üzerine daha önce almış olduğum Samsung telefonun ikinci taksitini ödemek için bayiye gittiğimde, sistemde...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, şu anda da sonu 6897 ile biten hattım üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Defalarca kez arandığımı iddia etmelerine rağmen, telefonu açtığımda ilk yaklaşık 15 saniye boyunca hiçbir şekilde ses gelmiyor, karşı tarafı ne duyabiliyorum ne de onlar beni du...

01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla tek seferde 24.499 TL tutarında bir çekim... gerçekleşti. Bu işlem için öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımdan onay alınmadı ve iznim dışında bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum. İşlem yapıldığı sır...

Yaklaşık 32 yıldır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Hem çok eski bir müşterinizim hem de 65 yaş üstü bir emekliyim. Bu...na rağmen özellikle son 4–5 yıldır mevcut müşterilere uygulanan tarifeler bizi maddi olarak çok zorluyor. Yeni gelen ya da numarasını taşıyan müşterilere oldukça avantajlı kampanya...

Turkcell’in uyguladığı tüm tarifelerden ve paket sisteminden genel olarak rahatsızım. Tarifelerin ücretleri ve yapısı ne...deniyle memnun değilim ve mevcut tarife/paket düzeninin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Turkcell’den, müşterileri daha çok zorlayan ve karmaşık hale gelen bu tarife yapıs...

Babam S********* V***** adına kayıtlı 0537******** numaralı Turkcell hattı üzerinden bugün Erzurum Yakutiye Turkcell mağ...azasında a07 5g marka/model bir telefon satışı yapılmıştır. Mağazada görevli personel, babama cihazın toplam fiyatını ve piyasa değerini açıkça belirtmeden, yalnızca 12 ay boyunca ...

Yaklaşık on yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı hiçbir zaman geciktirmememe rağmen 10 Mayıs’ta kes...ilen ve son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamı bayram telaşıyla unuttuğum için hattım 1 Haziran’da iş yerime gittiğimde kısıtlandığını fark ettim. İşe gittiğimde hattımın kısıtlı ...

Turkcell faturalı hattım Adana Sarıçam bölgesinde 5g’ye geçtiğim andan itibaren sorun yaşamaya başladı. Telefonu 5g’ye a...lınca mobil internetim sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni geçildiği için böyle olduğu söylendi ancak sorun uzun ...

Geçmiş günlere, saatlere ait programları seyredememe ve yayını durduramama sorunu. Turkcell TV+ (Plus) uygulamasını 5126...**12 abonelik numarası ile 4 Ağustos 2025 tarihinden beri aktif olarak kullanmaktayım. Ancak 14 Mayıs 2026 tarihinden itibaren uygulamada “Geçmiş günlere, saatlere ait programları ...

Yaklaşık 1,5 yıldır faturalı Turkcell hattı kullanıyorum; ancak Kırklareli Kofçaz’da hat çekim sorunu yaşıyorum. Evin iç...inde, bahçede ve ilçenin genelinde hem arama yaparken hem de internete girerken her gün ciddi çekim problemi oluyor; düzgün bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de inter...

Kardeşime ait 5418****80 numaralı Turkcell hattını yaklaşık bir ay önce Vod...afone’a taşımak için başvuruda bulunduk. Aradan bir ay geçmesine rağmen hat...

Turkcell faturalı hattımı yeni bir kontrat ve tarifeyle devam ettirmek istediğim halde, makul bir teklif alamadığım için... şu an hattımı kontratsız kullanmak zorunda kalıyorum. 25 yıllık Turkcell abonesi olarak 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, eşimin hâlihazırda kullandığı tarifey...

Turkcell abonesi olarak, sonu 33 33 ile biten faturalı hattım için Mayıs 2026 fatura döneminde yalnızca yaklaşık 5 günlü...k kullanım yapmama rağmen tarafıma 593,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarında "Dolu Mega 40 GB (Mayıs) " adı altında 593,77 TL ücret tahsil edildiği görülmekted...

Askerlik görevim sırasında kullanmak üzere Turkcell Askercell hattı satın aldım. Askerlik hizmetimi tamamladıktan sonra ...hattımı normal bireysel hatta dönüştürmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana askerlik tecil/terhis belgemi bir Turkcell bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerin...

Yurt dışına çıkarken Turkcell'den yurt dışı paketi satın aldım, paketin %80 i kullanıldığında SMS ile haber verileceği b...ilgisini aldım. Ancak bu SMS gelmedi, onun yerine paketin bittiğini bildiren bir SMS geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp paketin yenilenmesini istediğimde bir başka paket d...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır İstanbul Sultangazi bölgesinde ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Ayrıca ta...