Turkcell müşteri

Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. İbrahimli Mahallesi 35197 numaralı Cadde’de internet altyapısı olmadığı için Sup...erbox tercih ettik. Yaklaşık 2 ay önce aldığımız Superbox hattımızda 4.5G hat takılı, ancak bölgeye 5g geldiği için 2 hafta önce 5g ile değişim talebinde bulunduk. Müşteri hizmetl...

Turkcell hattıma ait 533 *******28 numaralı bireysel faturalı hattımın Şubat dönemine ait, 3 Mart son ödeme tarihli 1.37...5,50 TL tutarındaki faturamı 1 Nisan tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödedim. Aynı gün iki adet fatura ödemesi yaptım, bunlardan biri sisteme işlendi ancak söz konusu Şu...

Turkcell’den bir faturalı hat aldım ve sonrasında yurt dışına çıktım. Hattı kapatmayı unuttuğum için bir borç oluştu, be...n de bu borcu ödedim ve hattımı kapattırdım. Buna rağmen kapalı olan hatta tekrar borç çıkarılmaya devam edildi. Yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğunu düşündüğüm 0532*******55 numaral...

Annem adına kayıtlı yaklaşık 10 yıllık Turkcell hattımızın Mart ayı fatura döneminde, Apple iTunes üzerinden yapılmış gö...rünen işlemler nedeniyle yaklaşık 4.500 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğümüz bir ücretlendirme ile karşılaştık. Ne ben ne de annem bu harcamalara herhangi bir şekilde...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell hattı ve gnç tarifesini kullanıyorum. Verilen hizmetten ve alınan ücretten kesinlikle memnun d...eğilim. 30 GB internet için her ay 560 TL ödüyorum ancak paketim çok hızlı bitiyor. Ay sonuna doğru aşım yapmamak ve ek paket almak zorunda kalmamak için her ay düzenli olarak kull...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyordum, faturalarım çok yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim ve ...16.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a geçirdim. Taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetlerinden hiç kimse beni arayıp hattı neden taşıdığımı sormadı, mevcut taahhüt ve servisle...

27 Şubat’ta Turkcell hattım üzerinden telefonla arandım ve 18 ay boyunca taahhütlü olarak ayda 520 TL’ye 80 GB internet,... 1000 dakika, 1000 SMS kullanacağım; buna ek olarak Digiturk’ün “bizim size hediyemiz” olduğu söylendi. Digiturk kullanmak istemediğimi, böyle bir hizmete ihtiyacım olmadığını açık...

08.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Turkcell mağazasına, annemin faturalı hattının taahhüdü biteceği içi...n yeni bir paket ve taahhüt seçmek amacıyla gittik. Orada çalışan Y**** isimli personelin tutumu bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Kendisi bize karşı gevşek ve saygısız bir üslupl...

Uzun süredir Turkcell tarafından tamamen alakasız bir kişinin fatura borcu için düzenli olarak aranıyorum. Yaklaşık 7 ay...dır, farklı birine ait borç nedeniyle numaram sistemde irtibat olarak göründüğü için, her ay tekrar tekrar aynı rahatsızlığı yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp ş...

Turkcell faturalı hattım için kontratımın 9 Mayıs’ta biteceğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine bugün, 9 Nisan 2026 ta...rihinde Turkcell online işlemler üzerinden kendime uygun yeni bir paket seçip onayladım. Ancak sonradan fark ettim ki seçtiğim yeni paket, mevcut kontratım bitmeden hemen yürürlüğe...

Uzun zamandır Superbox 4,5g hattımı kullanıyorum ve aylardır hızım neredeyse sürekli 10 Mbps’in altında. Gün içinde defa...larca modem kapatıp açmak zorunda kalıyorum, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın normal ol...

Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda yıllık toplam 480 GB internet ve 24.000 dakika konuşma ...içeren bir paket kullanıyor, aylık ortalama 40 GB internet içeren bu paket için aylık 877 TL ödüyorum. Nisan 2026 başı itibarıyla Turkcell uygulamasına ve sistemine girdiğimde, ta...

Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar Köyü sınırları içinde yer alan Çıralı‑Yanartaş Milli Parkı bölgesinde, özellikle giriş... kapısı ve yürüyüş yolu boyunca son 5 yıldır Turkcell hattı ile ciddi mobil şebeke ve internet erişim sorunu yaşamaktayız. Bölge, turizm sezonunda günlük ortalama binin üzerinde zi...

Turkcell faturalı hat aboneliğimde kontrat yenileme dönemimde indirim beklerken, tam tersine paket fiyatlarında ciddi bi...r artışla karşılaştım. Piyasa koşullarında diğer operatörler daha uygun fiyat sunarken Turkcell’in bu şekilde zam yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Vodafone aynı içeri...

Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut paketimi yenilemem gerektiği, aksi halde daha yüksek ücretlerle k...arşılaşacağım bilgisi tarafıma iletildi. Bu görüşmede, teklifin yalnızca o an için geçerli olduğu özellikle vurgulandı. Ben de bu beyana güvenerek, hâlen aktif olan ve bitimine 46 ...

Kısa bir süre önce Turkcell hattımda numara değişikliği yaptım. Numara değişikliğini yaptığım günden itibaren, eski hatt...ın yasal sahibinin yakınları, borçlu olduğu kurumlar ve hattın daha önce kayıtlı olduğu sapık siteler üzerinden farklı numaralardan sürekli rahatsız ediliyorum. Cinsel içerikli ürü...

Turkcell hattım için 5g’ye geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında tarafıma hediye internet verildiği söylendi. Ancak hattımd...a akıllı fatura olmadığı için internet paketim bitince, 5g kapsamında verilen hediye internet devreye girmedi ve normal paketim üzerinden internet aşımı oluştu. Bu durum sonucunda...

Uzun süredir Turkcell hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi 64/2 Sokak civarındak...i evimde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde özellikle evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum, buna karşın sokakta aynı bölgede böyle bir soru...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde KKTC’de 1 hafta kaldığım süre boyunca hattımı ...kullandım ve haftalık paket aldım. Ancak sanki paket hiç yokmuş gibi, aynı ücretler tekrar tekrar alınmış gibi görünüyor ve hem paket üzerinden hem de paket dışı kullanımlardan hak...