Kuryenin Kazası Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

08.09.2026 tarihinde saat 22:57 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe şubesinden sucuk ekmek menü siparişi verdim ve 430 TL ödememi yaptım. Kısa süre sonra kuryenin kaza yaptığı, bu nedenle siparişimin teslim edilemeyeceği söylendi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde muhasebeye iletildiği ve iade yapılacağı söylendi. Sonrasında mail attım, iletişim bilgilerim istendi, ancak bu yazışmalara rağmen herhangi bir geri dönüş ya da iade gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden görünen sipariş numaram 5548998’dir.

Ne ürünü alabildim ne de ödediğim 430 TL hesabıma geri yattı. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ilgili siparişime ait ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.