Turkcell Sözleşme Sonrası Fatura Artışı ve Uygun Teklif Talebi

Turkcell hattımın sözleşme süresi bittiğinde tarafıma uygun bir fatura sunulmadığını belirtmek istiyorum. Önceki faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı ve ben sözleşme bitiminde yine bu tutara yakın, makul bir fatura tutarıyla devam etmek istediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye ilettim.

Buna rağmen son iki fatura döneminde beklediğimden yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de bana uygun, önceki faturama yakın bir teklif sunulmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Turkcell’den, sözleşme bitiminde bana önceki faturam olan yaklaşık 300 TL’ye yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife veya fatura imkanı sağlanmasını ve mevcut durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.