İade Edilen 6.900 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi

Koray Spor’un online sitesi üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihli Adidas Escape Alpine t‑shirt ve Nike ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri kapıda ödeme ile toplam yaklaşık 6.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistemde iade talebim görünmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Hem sipariş hem de iade bilgilerim sistemlerinde olmasına rağmen sürecin uzatılması ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet yaratıyor.

İade ettiğim ürünlere ait toplam 6.900 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.