Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Sadakatine Karşı Aşırı Ücret Artışı

profile
26 Mart 12:46
170

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 sene önce Mega Bol 25 GB paketine aylık 650 TL taahhüt ile geçtim. Taahhüdümün bitmesine yakın 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en uygun tarifeyi 900 TL olarak sundular. Her sene taahhüt bitiminde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sürekli daha yüksek ücretli, daha üst paketlere yönlendiriliyorum.

Ben aynı paketimi, çok yüksek bir artış olmadan, makul bir ücretle kullanmak istiyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bana bir avantaj sağlanmadığını, aksine her sene belirgin oranda zam yapıldığını hissediyorum. İstanbul’da kullandığım mevcut Mega Bol 25 GB paketimi, aylık 700–750 TL bandında, makul bir ücretle devam ettirmek istiyorum.

Müşteri memnuniyetimin gözetilerek, mevcut tarifemin bu civarda bir ücretle yenilenmesini ve tarafıma buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

27 Mart 15:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Mart 15:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

profile
22 Ocak 12:08
372
1
Gönen sonuçtan hiç memnun değil

Mega Bol 10 GB Paketi İçin 550 TL Aşırı Yüksek Fiyat

profile
Gönen
27 Şubat 22:00
405
mega-bol-10-gb-paketi-icin-550-tl-asiri-yuksek-fiyat-3.jpg
mega-bol-10-gb-paketi-icin-550-tl-asiri-yuksek-fiyat-2.jpg
mega-bol-10-gb-paketi-icin-550-tl-asiri-yuksek-fiyat-1.jpg

Sadık Müşteriye Yüksek 25 GB Paket Ücreti

profile
07 Ocak 12:41
439
sadik-musteriye-yuksek-25-gb-paket-ucreti-1.jpg

Taahhüt Sonrası Benzer İçerik Ve Fiyatlı Paket Talebi

profile
26 Ocak 21:41
200

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri