to read complaints and reviews, or file yours.Mega Bol 10 GB Paketi İçin 550 TL Aşırı Yüksek Fiyat
Uzun süredir, en az 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Turkcell'de olmaktan dolayı memnunum.
Ancak, Mega Bol 10 GB paketimdeki taahhüdüm 6 Mart’ta sona ereceği için Turkcell uygulamasındaki Paketler bölümüne baktığımda 10 GB için 550 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştım.
Bu teklifi 27 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden gördüm.
Piyasadaki diğer operatörde 20 GB paketlerin bile 390 TL seviyesinde olduğunu görürken, Turkcell’de 10 GB için 550 TL istenmesi hem haksız, hem de mevcut müşteriyi küstüren bir yaklaşım.
Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü genelde aynı rakamlar tekrarlandığı için sonucun değişmeyeceğini düşünüyorum.
Turkcell’i gerçekten seviyor ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu fiyat düzeyiyle devam etmem mümkün değil.
Mevcut sadakatim ve uzun süredir Turkcell müşterisi olmam dikkate alınarak, çok daha uygun, piyasa koşullarıyla uyumlu ve avantajlı paketler sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde üzülerek de olsa kesin olarak operatör değiştirmek zorunda kalacağımı bilmenizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tam 3 gün geçmesine rağmen Talebimle ilgili ne bir geri dönüş yapıldı, ne de incelemelerin devam ettiğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Oysa ben Turkcell Ailesinin, her zaman Turkcell'de kalmak isteyen, mecbur kalmadıkça asla başka operatöre geçmeyen Sadık müşterilerine daha ilgili davrandığını zannediyordum. Ama yanılmışım. Tek yapmaları gereken makul fiyatlı bir paket önermekti. Taahhüdümün dolmasına sayılı günler kala, hem istemeyerek hem de gerçekten üzülerek de olsa bu şartlarda Hattımı başka operatöre kesin olarak taşıyacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayin Gönen salih oransay numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. 09.03.2026 12:20 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir. Kullanıma başlayabilmeniz için bu saati takiben telefonunuzu kapatıp açmanızı rica ederiz. Banka işlemlerinizde sorun yasamamak için numara taşıma işleminizi bankanıza da bildirmeyi unutmayın. B003 Keşke uyarılarımı dikkate alsalardı. Sürekli olarak indirim yapamayız deyip durdular. Göz göre göre Vodafone'a ittiler beni. Çok yazık oldu!
