Migros Sanal Market'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Eryaman bölgesine verdiğimiz 1392340919 numaralı siparişimiz 17.08.2026 tarihinde saat 17:13 civarında teslim edildi olarak görünmesine rağmen bize hiçbir şekilde ulaşmadı. Uygulamada ve e-postada siparişin 1.532,54 TL tutarla teslim edildiği bilgisi yer alıyor ancak adresimize herhangi bir ürün teslim edilmedi, büyük ihtimalle yanlış adrese bırakıldı.

Durumu fark ettiğimiz andan itibaren defalarca Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Hem ödediğimiz yaklaşık 1.500 TL’lik tutar ortada kaldı hem de o gün için planladığımız alışverişimizi yapamamış olduk.

Siparişimizin gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünlerin ya doğru adresimize yeniden teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.