to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde tarifemi yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada bana sunulan 25 GB’lik paket için yaklaşık 850 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif ediliyor.
Aynı dönemde yeni hat taşıyan ya da yeni abone olan müşterilere çok daha düşük fiyatlı paketler sunulurken, mevcut müşterilere bu kadar yüksek tarifelerin çıkarılması adil değil. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilerden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Tüm bu değerlendirmeyi sadece uygulamadaki seçeneklere bakarak yaptım, ayrıca müşteri hizmetleri veya bayi ile görüşme yapmadım.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerini de yeni müşteri kadar değerli görmesi ve benim için de aynı paket indiriminin uygulanmasıdır. Sadık bir müşteri olarak, 25 GB paketimde yeni gelen müşterilere uygulanan seviyeye yakın, makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine az kala hattımın yenilenmesi için tarafıma sunulan tekliflerde, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tarifeler önerildiğini gördüm. Uzun yıllardır bu operatörde kalmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilme...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Her yıl tarifemi yenileme döneminde tarafıma sunulan teklif bu yıl 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren, aylık 900 TL tutarındaki tarife oldu. Ancak Turkcell’e yeni katılan bir arkadaşım, 30 GB internet, 3000 dakika, 500 SMS ve Turk...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum ve aylık 250 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, aynı ya da benzer paketi yenilemek istediğimde en uygun fiyatın 525 TL olduğunu öğrendim. Yeni abone olan kullanıcılara da aynı paketin bu yüksek fiyatla sunulduğunu görüyorum. Benim için hiçbir...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak Favorim 20 GB tarifemi yenilemek istediğimde 550 ila 700 TL arasında fiyatlarla karşılaşıyorum. Ancak yeni gelen kullanıcılara aynı hatta benzer paketlerin 250–300 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Sadık müşterilere daha yüksek fiyat çıkarılması ...
Yorumlar