to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında İade Ettim Ama Haksız Ücret Talep Edildi
Turkcell Superbox aboneliğime ait modemi iade etmek için cihazı 3 Ocak tarihinde kargoya teslim ettim. Elimde kargo dekontum ve 762092822 gönderi kodu bulunuyor. İade işlemini tarafıma bildirilen 10 günlük süreyi aşmadan gerçekleştirmeme rağmen, daha sonra “iade belirtilen sürede yapılmadığı” gerekçesiyle tarafıma ücret yansıtılmak istendiğine dair SMS aldım.
Kargo teslimini zamanında yapmış olmama rağmen benden bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Modem iade sürecimle ilgili kayıtların ve kargo tarihinin kontrol edilerek, haksız yere talep edilen bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok hızlı çözümlendi bu kadar hızlı olacağını tahmin etmemiştim çok teşekkür ederim ilginiz için :)
