to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde Turkcell’in en yakın bayisine giderek mobil imza başvurusu için sim kart değişikliği yaptım ve bu işlem için 180 TL sim kart ücreti ödedim. İşlem sırasında yaklaşık 6 saat sonra aktivasyonun sağlanacağı, mobil uygulamaya girerek işlemi tamamlayabileceğim söylendi.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca 2929’a hem arama yaptım hem de SMS gönderdim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da yalnızca yoğunluk olduğu, beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir mobil imzamın aktive edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Turkcell’den mobil imzamın herhangi bir ek bekleme olmadan acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell hat kullanıcısıyım. 3 Ocak’ta İstinyepark Turkcell mağazasından özellikle mobil imza özelliği için kart satın aldım, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen mobil imza hattım hâlâ aktif edilmedi. İş için yapmış olduğum başvuru sürecim bu nedenle dolmak üzere ve bu gecikme profesyon...
Yorumlar