Turkcell Mobil İmza

8 gün önce Turkcell hesabım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu yapılmadı ve bu nedenle mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlerini düz...

Turkcell hattım ve mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1 haftadır mobil imzam hata veriyor ve yenileme ücreti olarak 245 TL tahsil edildiği halde hizmeti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece ekiplerin aramasını bekl...

23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h...

Turkcell hattım üzerinden Mobil İmza hizmeti almak için ödemesini peşin olarak yaptım ve faturama yansıttılar. Hizmetim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, ilk defa kullanmak istediğimde çalışmadı. Özellikle e-Devlet üzerinden bugün son günü olan önemli bir başvuru yapmam gerekiyor ancak Mobil...

Turkcell’den kurumsal mobil imza hizmeti aldım. Eksik evrakım olmamasına rağmen, 3 gündür Turkcell’in web sitesi üzerinden hızlı giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “eksik evrak” uyarısı alıyorum ve üyeliğimi tamamlayamıyorum. GSM numaram: 0537*****24. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Eşimin Turkcell mobil imzası, şifresini ve güvenlik kelimesini doğru bilmesine rağmen 3 kez yanlış girildiği için 12.09.2025 tarihinde bloke oldu. O günden beri, yani 13 gündür, çağrı merkezinden blokenin kaldırılması için geri dönüş bekliyoruz. Eşim avukat ve işlerini resmi olarak mobil imza ile yü...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. 5 gün önce yeni sim kartım elime ulaştı, 2 gün önce ise hattım aktif hale geldi. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imza servisimin aktivasyonu gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Baş...

17.09.2025 tarihinde Turkcell online kanallar üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ kuryeye verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Avukatlık mesleğimi icra edebilmem için ...

13.09.2025 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için Turkcell bayisinden mobil imzaya uyumlu kart aldım ve bayiye 300 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım mağduriyetler bununla sınırlı kalmadı. Bayi, sadece mobil imzaya uyumlu kartı verdi fakat mobil imza başvurumu yapmamış. Bunu kendim defalarca 532’yi aray...

19 Eylül tarihinde Antalya’da Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için sim kartım değiştirildi. Mobil imzanın 48 saat içinde açılacağı söylendi ancak aradan 48 saatten fazla geçmesine rağmen mobil imzam hala açılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnı...

17.09.2024 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden mobil imza sim kartı başvurusu yaptım. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Avukat olarak mesleki...

Turkcell mobil imza ile giriş yapamıyorum. Güvenlik kelimesi isteniyor fakat ben online sözleşme yapıp mobil imzayı satın aldım ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Güvenlik kelimesini hatırlamıyorum, sorunumun çözülmesini istiyorum. Turkcell'i aradığımda, 5090'a anne kızlık soyadının baş ve son har...

Turkcell mobil imza hizmeti için 3 gün önce Muğla Dalaman şubesinden başvuru yaptım. Ancak aktivasyon işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Mağaza üzerinden yapılan başvuru sonrası herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Ayrıca, arama kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve sa...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell mobil imza hizmetim bloke oldu. Blokenin nedeni olarak hatalı giriş yaptığım belirtildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de İzmir Aliağa’daki Turkcell mağazasına gittim. Ancak mağazada, işlemin sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği ve beni ar...

15.09.2025 tarihinde saat 10.00-12.00 aralığında Adana Atatürk Caddesi Gülbahçesi Sitesi Turkcell bayisinden nakit olarak yaklaşık 170 TL ödeme yaparak mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün içerisinde Turkcell tarafından aranıp mobil imzamın aktive edileceği belirtildi. Ancak üzeri...

0533***9601 numaralı hattım için 4 ay önce Agora Turkcell bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. İlk başvurumda aktivasyon için aranmadığım ve başvurumun dikkate alınmadığı belirtildi. Ardından tekrar başvuru yaptım, 2929’a defalarca mesaj atmama rağmen yine aktivasyon için aranmadım ve başvur...

15 gün önce 26.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum tamamlandı olarak görünüyor fakat sim kartım tarafıma hâlâ ulaşmadı. Mobil imza ekibinden aranmak için 2929’a her gün “ara” yazarak talep oluşturmama rağmen kims...