Mobil İmza Girişinde Güvenlik Kelimesi Sorunu Çözülmüyor

Turkcell mobil imza ile giriş yapamıyorum. Güvenlik kelimesi isteniyor fakat ben online sözleşme yapıp mobil imzayı satın aldım ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Güvenlik kelimesini hatırlamıyorum, sorunumun çözülmesini istiyorum. Turkcell'i aradığımda, 5090'a anne kızlık soyadının baş ve son harfi ile T.C. kimlik numarasını yazıp mesaj atmamı söylediler. Yaptım fakat yine olmadı, güvenlik kelimesi isteniyor. Bunun neyle ilgili olduğunu bile bilmiyorum. Lütfen sorunumu çözün.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Derya Hanım, Sizi 20.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

