Mobil İmza Girişinde Güvenlik Kelimesi Sorunu Çözülmüyor

Derya

Turkcell

19 Eylül 2025 14:30367

Turkcell mobil imza ile giriş yapamıyorum. Güvenlik kelimesi isteniyor fakat ben online sözleşme yapıp mobil imzayı satın aldım ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Güvenlik kelimesini hatırlamıyorum, sorunumun çözülmesini istiyorum. Turkcell'i aradığımda, 5090'a anne kızlık soyadının baş ve son harfi ile T.C. kimlik numarasını yazıp mesaj atmamı söylediler. Yaptım fakat yine olmadı, güvenlik kelimesi isteniyor. Bunun neyle ilgili olduğunu bile bilmiyorum. Lütfen sorunumu çözün.

Turkcell

19 Eylül 2025 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Eylül 2025 13:32

Merhaba Derya Hanım, Sizi 20.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İmza Blokesi Sonrası Yetersiz Destek Ve Çözüm Eksikliği

Rukiye

Turkcell

16 Haziran 2025 02:28956

Turkcell mobil imza kullanıcısıyım. Şifrem bloke oldu ancak ne müşteri hizmetleri ne de şube yardımcı olabiliyor. Mobil ...imza biriminin araması için kayıt oluşturdum, ancak arayan olmadı. Süreç oldukça sorunlu. 5090'a mesaj gönderiyorum; T.C. Kimlik numarası, boşluk ve anne kızlık soyadının ilk ve so...

Çözüldü

Turkcell Mobil İmza Blokesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Meriç

Turkcell

9 Haziran 2025 16:02374

Turkcell mobil imzam bloke oldu. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm suna...mıyor, mesaj atmamı söylüyorlar. Güvenlik kelimesini unuttum, bir çözüm yok...

Mobil İmza Blokesi Sonrası Yetersiz Destek Ve Geri Dönüş Sorunu

Uğur

Turkcell

24 Mayıs 2025 12:301.973

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Kurumsal hattım üzerinden Mobil İmza aldım. Dün lazım oldu ancak şifremi unutmuşum, 3 kez ...yanlış girince bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci "T.C. Kimlik numaranızı yazıp bir boşluk bırakarak güvenlik sorunuzun cevabının ilk ve son harflerini yazıp 5090'a ...

Çözüldü

Mobil İmza Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hamdi

Turkcell

14 Nisan 2025 17:011.021

"Sorum çözüldü teşekkür ederim."

Turkcell Mobil İmza Şifre

Gamze

Turkcell

25 Kasım 2023 12:40715

Turkcell mobil imza şifremi umuttum. Kendileri bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olamıyo...r. Mesaj yolu ile (t. C. Boşluk anne kızlık soyadı ilk ve son hane ) yapmam gerekiyor ve geri dönüş alamıyorum. Durumun hızla çözülmesini talep ediyorum.