to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Başvurum Günlerdir Aktif Edilmedi, İşlerim Aksıyor Destek Alamıyorum
19 Eylül tarihinde Antalya’da Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için sim kartım değiştirildi. Mobil imzanın 48 saat içinde açılacağı söylendi ancak aradan 48 saatten fazla geçmesine rağmen mobil imzam hala açılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnızca oyalayıcı cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bu kadar temel bir işlemin bu kadar uzun sürmesi, ayrıca müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Şirket işlerini mobil imza olmadan yürütemiyorum ve bu durum iş süreçlerimi aksatıyor. Başvurum garanti ve sözleşme kapsamındadır, ayrıca başvuru ve sim kart değişimi için ödeme yaptım.
0537508** numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve mobil imzamın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet 48 saat vaat edilen sure, 72 saat içinde mobil imza açıldı. Bu süre içinde 6-7 kez müşteri hizmetleri arandı ve bayiye gidildi, zaman kaybı. Bunun için teşekkür beklemeyin
