to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Artvin Merkez Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma, müşteri hizmetlerinin dönüş yapacağı ve işlemin tamamlanacağı iletildi. Ayrıca 2929 numarasına "ara" mesajı göndermem istendi, bunu da yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imza hizmetim aktifleşmedi.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, tekrar 2929’a mesaj göndermem dışında başka bir çözüm sunulmadı. Şu anda imzalamam gereken belgeleri gecikmeli olarak işlem yapmak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun hangi aşamada olduğu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu hizmet için ek ücret ödememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Mobil imza başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini...
Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...
26.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendir...
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
08.05.2025 tarihinde Turkcell'ın yetkili bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta süre geçmesine rağmen, hala bir gelişme bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığım da, sürecin mobil imza servisi tarafından takip edildiği bildiriliyor. Buna karşın, 2929'a ara yazmama rağmen,...
Yorumlar