to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başında Turkcell Eskişehir Doktorlar Caddesi Şubesi’nden mobil imza hizmeti başvurusu yaptım ve sim kart değişikliğiyle birlikte 160 TL ödeme gerçekleştirdim. Şube bana hizmetin en geç 72 saat içinde aktif olacağını belirtti. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hala açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aranacağım söylendi fakat kimse dönüş yapmadı.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve zamanında iletmem gereken evrakları gönderemedim. Araştırmalarımda aynı sorunu pek çok kişinin yaşadığını gördüm. Hizmetin acilen aktif edilmesini, ayrıca mobil imza kullanamamamdan kaynaklanan gecikmelerin yasal sorumluluğunun Turkcell’e ait olduğunu bildiriyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
19 Eylül tarihinde Antalya’da Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için sim kartım değiştirildi. Mobil imzanın 48 saat içinde açılacağı söylendi ancak aradan 48 saatten fazla geçmesine rağmen mobil imzam hala açılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnı...
23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h...
Turkcell’den mobil imza paketi satın aldım. Sim kartımı temin ettim ve mobil imza için ödememi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi tarafından aranacağ...
Yorumlar