to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Türkcell’in internet sitesi üzerinden mobil imza uyumlu yeni SIM kart talebinde bulundum. 0536********76 numaralı hattım için istediğim bu SIM kart, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı söylendi; ancak bu kaydın sonucuyla ilgili de bana dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hem hattım mobil imza için kullanılamıyor hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza uyumlu SIM kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell tarafından tarafıma ulaştırılmak üzere sim kartım 19’unda Kuryenet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, Hatay Samandağ’daki adresime hâlâ hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de makul bir bilgilendirme aldım.
Hat kullanıma açılsın diye beklerken bu kadar gecikme yaşamam kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sim kartımın acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell hattıma mobil imza başvurumu tamamladım. Başvurunun ardından “mobil imzadan 128k sim kart talebiniz kuryeye iletilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Takip numarasını öğrenmek için Turkcell müşteri hizm...
05.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartım ancak yaklaşık 15 gün sonra kurye ile teslim edildi. Ancak yeni sim kartım 21 Ocak tarihinden bu yana Turkcell tarafından hala aktive edilmediği için mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Turkce...
Turkcell Dijital İmza hizmeti için başvuruda bulundum ve bu kapsamda imza uyumlu yeni SIM kartım 23.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Bana, yeni SIM kartın en geç 48 saat içinde aktif olacağı bilgisi verilmesine rağmen 13.02.2026 tarihi itibarıyla, yani yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hattım hâl...
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme...
Ben Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 17 Ocak 2026 Cumartesi günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 11 gündür tarafıma ...
Yorumlar