to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2025 tarihinde Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranacağım belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mobil imza alabilmek için özellikle Turkcell’de kalmayı tercih ettim, başka operatörlere geçmedim ve bu nedenle maddi olarak zarara uğradım. Verilen sözler tutulmadığı için ayrıca e-imza almak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde yoğunluk olduğu, tekrar mobil imza başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben zaten verilen süreye güvenerek işlemlerimi ve operatör tercihimi buna göre yapmış durumdaydım.
Turkcell’in mobil imza konusunda üzerine düşen görev ve sorumlulukları yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, hem maddi hem manevi olarak zarar gördüğümü belirtmek isterim. Mobil imza başvurumun neden sonuçlandırılmadığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte oluşan maddi manevi zararlarım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Turkcell’in turkcell.com.tr adresi üzerinden mobil imza kullanımı için gerekli olan uyumlu SIM kart başvurumu gerçekleştirdim ve işlemi tarafımca onayladım. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen ilgili SIM kart hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili olarak Turkcel...
23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h...
24.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Artvin Merkez Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 saat içinde mobil imzayı kullanabileceğim söylendi, ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mobil imzam aktif edilmedi...
Turkcell hattım üzerinden 23.12.2024 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Gün içinde aranarak işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak ne arama yapıldı ne de mobil imza işlemi gerçekleştirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadı, sadece onlar...
Turkcell hattıma tanımlı mobil imzam 14.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında blokeye alındı ve o tarihten bu yana iki gündür hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Avukat/arabulucu olarak aktif şekilde çalışan bir meslek mensubuyum ve mobil imza kullanamadığım için işlerim ciddi şekilde aks...
Yorumlar