to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel faturalı hattım için 14 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde mobil imza ekipleri tarafından aranacağım ve aktivasyonun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine ve birden fazla talep oluşturmama rağmen hâlâ aranmadım ve mobil imzam aktif edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, mobil imza ekibinin yoğun olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat 14 Ocak tarihinden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim elektronik imza başvurusu yapar, zaman kaybetmezdim. Şu anda mobil imzam aktif olmadığı için iş başvurusu yapamıyor, başvuru tarihini kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Hattıma ait numara 543*** **01 şeklindedir. Mobil imza başvurumun daha fazla gecikmeden, acil olarak işleme alınmasını, en kısa sürede aranarak mobil imzamın aktive edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için 14 Ocak 2026 tarihinde Uzunköprü/Edirne’de mobil imza başvurusu yaptım. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 5801 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başvuruyu yaptıktan sonra 2929 üzerinden defalarca talep oluşturdum, istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim ve ayrıca bayiye giderek dilekçe verdim. Altıncı gün Turkcell tarafından arandım ancak o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Yaklaşık 9 dakika sonra müşteri hizmetlerine geri dönüş yapıp durumu anlattığımda, aynı gün içinde tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen, gün içinde birkaç kez yeni talep oluşturmama karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benden sonra, yalnızca bir gün önce başvuru yapan arkadaşım ertesi gün aranıp mobil imzası aktif edilirken, benim başvurum üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam büyük bir haksızlık hissi yaratmaktadır. Bu gecikme nedeniyle önemli bir iş başvurusunu kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Mobil imza ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, hattıma ait mobil imza başvurumun acil olarak sonuçlandırılıp mobil imzamın derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
21 Ocak saat 12:16 itibarıyla Turkcell üzerinden yaptığım mobil imza başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce mobil imza başvurumu tamamlamama rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve bu gecikme nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum.
Başvuru sonrasında 2929 üzerinden defalarca talep oluşturdum, tarafıma iletilen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim ve ayrıca bayiye giderek dilekçe verdim. Altıncı günde Turkcell tarafından arandım ancak o esnada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Yaklaşık 9 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda aynı gün içerisinde tekrar aranacağım söylendi fakat gün içinde birkaç kez yeni talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benden sonra, sadece bir gün önce başvuru yapan arkadaşım ertesi gün aranıp mobil imzası aktif edilirken, benim başvurum üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bu süreçte iş başvurumu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Mobil imza ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mobil imzamın acil olarak aktif edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’den mobil imza başvurumu yaklaşık bir hafta önce tamamlamama rağmen, mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başvuruyu yaptıktan sonra 2929 üzerinden defalarca talep oluşturdum, tüm gerekli işlemleri eksiksiz yerine getirdim ve ayrıca bayiye giderek dilekçe verdim. Altıncı günde Turkcell tarafından arandım ancak o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Yaklaşık 9 dakika sonra müşteri hizmetlerine geri dönüş yapıp durumu anlattığımda, aynı gün içinde tekrar aranacağım söylendi fakat gün içinde birkaç kez yeni talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Başvurusunu benden sonra, sadece bir gün önce yapan arkadaşım ertesi gün aranıp mobil imzası aktif edilirken, benim başvurum üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bu gecikme nedeniyle iş başvurumu kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Mobil imza ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mobil imzamın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Turkcell üzerinden 25 Aralık tarihinde hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve en geç 2 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, hattım 5334****42 olmasına rağmen bana teslim edilen SIM karttan bile haberdar olmadıklarını s...
Turkcell üzerinden mobil imza başvurumu 14 Ocak Çarşamba günü yaptım ve en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aranacağım söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı ve hâlâ...
Turkcell üzerinden 2 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre içinde iki kere arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Araç kullanıyordum. Hemen ardından g...
Yorumlar