Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Furkan
13 Ocak 17:06
256"Çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme Üzerine Acil Açıklama Talebi
Çiğdem
22 Ocak 13:38
304Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 15 gün önce 532 müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusunda bulundum. İkamet ettiğim il olan Antalya’da 128k sim kart bulunmadığı için beni yönlendirdiler ve çözüm olarak sim kartın kargo ile gönderileceğini, ardından mobil imzamın aktif edileceğini söylediler.
O günden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen mobil imza yetkilileri tarafından bir kere bile aranmadım. Her aradığımda “kargoda” denilerek süreçle ilgili bana yanlış ve çelişkili bilgiler aktarıldı, ancak somut hiçbir ilerleme olmadı.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mobil imzaya acil ihtiyacım var. Mobil imzamın derhal aktif hale getirilmesini ve yaşanan gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Aktivasyonu Uzun Süre Gecikiyor
Sefa
19 Ocak 10:40
275"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Arda
26 Aralık 2025 17:12
81425.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından 128k sim karta geçiş yaparak mobil imza başvurusunda bulundum. Mağaza yetkilileri, gün içerisinde tarafımla iletişime geçilerek mobil imza aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı....
1 Destek
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Mobil İmza Hizmeti Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
Selim
23 Ocak 2024 17:49
1.587"Hemen ilgilenen Turkcell ekiplerine ve sikayetvar yetkililerine çok teşekkür ediyorum."
Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Umut
19 Kasım 2025 13:15
63514 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için yeni bir sim kart gerektiği belirtildi, isim ve adres bilgilerim alındı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Başvurumla ilgili ...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.827
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.170
-
![ikon]()
Fatura
16.668
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.572
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
681
-
![ikon]()
Gnctrkcll
916
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
667
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
835
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.364
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.318
-
![ikon]()
Kampanya
1.770
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
845
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
767
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.415
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
1.004
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
594
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.202
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
4.079
-
![ikon]()
Şebeke
3.119
-
![ikon]()
Taahhüt
1.624
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.200
Yorumlar