Amazon Stanley Termos Siparişim 10 Gün Gecikti Kargo Başlatılmadı

14 ve 15 Haziran 2026 tarihlerinde Amazon üzerinden Babalar Günü için iki adet Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos, Mavi 1.4 l siparişi verdim. Siparişlerden biri İstanbul, diğeri İzmir teslim olmak üzere oluşturuldu. Tahmini teslimat tarihi İstanbul için 19 Haziran, İzmir için ise 20 Haziran olarak görünüyordu. Ancak 22 Haziran’da, Babalar Günü yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi olmayınca Amazon müşteri hizmetlerini aradım.

Görüştüğüm müşteri temsilcisi gayet kibar ve yardımseverdi, konunun hassasiyetini de anlayarak sisteme acil teslimat notu düştüğünü iletti. Buna rağmen siparişlerimde herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Bu nedenle İstanbul teslimatlı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve Babalar Günü’ne yetiştirebilmek için son anda mağazalar arasında dolaşarak ürünü aradım. İzmir teslimatlı, 15 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 402-5621966-7681108 olan siparişim ise üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Babalar Günü’nün geçmiş olması, Prime üyesi olmama rağmen siparişim için 10 gündür hiçbir sevkiyatın başlatılmamış olması ve yaşadığım mağduriyet ortadayken Amazon tarafından tekrar aranarak yine iyi niyetli bir müşteri temsilcisi aracılığıyla acil teslimat notu eklendiği söylendi. Ancak stokla ilgili zaman zaman sorunlar olabildiği ifade edildi. Buna rağmen aynı ürünü şu anda bile uygulamaya girdiğimde satışta görüyorum. Stok varsa neden siparişim gönderilmiyor, mağdur ediliyorum; stok yoksa neden aynı ürün hâlâ satılmaya devam ediyor, bu durumun açıklamasını bulamıyorum.

Üstelik bu Amazon ile yaşadığım ilk sorun değil. Yaklaşık dört yıl önce aldığım bir monitörde de haftalarca “stok yok” denilerek bekletildim, iptal işlemini gerçekleştirdikten çok kısa bir süre sonra aynı ürünün daha yüksek fiyattan yeniden satışa açıldığını görmüştüm. Bu nedenle tekrar yaşadığım bu benzer süreç, Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık kullanmak istemeyeceğim platformlardan biri haline getirdi.

Tüm bunlara rağmen, parasını ödediğim Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos, Mavi 1.4 l ürününün, özellikle İzmir teslimatlı ve 402-5621966-7681108 numaralı siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.