to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için arkadaşlarımla birlikte mobil imza başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde aktif olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla Çarşamba gününden beri hâlâ “onay bekleniyor” görünüyor. Benimle birlikte aynı süreçten geçen 4 arkadaşım daha var ve hepimiz aynı sorunla karşı karşıyayız.
Sürecin uzaması üzerine 532 müşteri hizmetlerini aradım, bu görüşmede mobil imza için ayrıca 2929’a “ara” yazarak SMS göndermemiz gerektiğini yeni öğrendik. Hemen SMS göndermemize rağmen hiçbir şekilde aranmadık ve işlemimiz ilerlemedi. Tekrar 532’yi aradığımda ise mobil imza birimine yalnızca mesaj yoluyla ulaşılabildiği, herhangi bir müdahalede bulunulamadığı söylendi. Yani ne süreci hızlandırabilecek ne de doğrudan muhatap olabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz.
Bilirkişilik başvurusu yapabilmemiz ve gerekli belgelere zamanında erişebilmemiz için mobil imzanın acilen aktif edilmesi gerekiyor. Resmi son tarih 26 Ocak olsa da belgeleri öncesinde hazırlayıp göndermemiz gerekiyor ve bu gecikme bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem kendi adıma hem de aynı sorunu yaşayan 4 arkadaşımla birlikte, mobil imza başvuru sürecimizin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell e Sim Mobil İmza Sorunu: Turkcell yeni geçtim. E sim bir hat aldım. 5 Mayıs 2025 mobil imza acil lazım oldu. İşimle ilgili özel bir ihtiyaçtan çok hızlı bir şekilde mobil imza alıp işimi çözmem gerekiyordu. Bu kapsamda en hızlı Turkcell alırım diye (Türk Telekom 10 günde aktif ediyor diye...
Turkcell mobil imza hizmetini yeni aldığım telefon cihazımda yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil imza şifresini doğru girmeme rağmen işlem sürekli zaman aşımına uğruyor ve imza süreci çok uzun sürüyor, bu nedenle bankacılık uygulamasında işlemlerimi tamamlayamıyorum. Konu ile...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza şifrem 17.01.2026 tarihinden beri bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle imzalam...
Turkcell hattım için mobil imza hizmeti almak üzere 01.01.2026 tarihinde işlem yaptım ve ödemem alındı, ancak buna rağmen mobil imza hizmetim hâlâ açılmadı. İşleme ait hat numaram 05*********dir. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni arayacaklarını söylediler fak...
Turkcell mobil imza hizmeti için yaklaşık 1 haftadır aktivasyon işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. İşlemi internet üzerinden başlattım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aktivasyon tamamlanmadığı için henüz...
Yorumlar