to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma mobil imza başvurusu yapmak için 2929’a SMS gönderdim, ardından iki kez arandım ve tarafıma bir şifre verildi. Görüşmede, şifre belirleme ekranının telefonuma gönderileceği ve bu ekrandan şifremi belirleyebileceğim söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ekran telefonuma hiç gelmedi.
Bu süreçte iki kez aranmama rağmen şifre belirleme ekranına ulaşamadım. Yeni aldığım hat için şu ana kadar mobil imza ile ilgili herhangi bir ek ücret de talep edilmedi. Sorunun çözümü için önce bayiye gittim, ardından 532 müşteri hizmetlerini aradım; fakat her iki kanaldan da somut bir destek alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Turkcell hattımın son iki hanesi **73** olan numaram için mobil imza şifre belirleme ekranının tarafıma yeniden gönderilmesini ve mobil imza işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Telefon numaramı değiştirdiğim için eski mobil imzamı kapattırıp, tatildeyken Turkcell bayisine giderek yeni mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Her denememde “şifre yanlış” hatası alıyorum ve mobil imza hiç aktif olamadı. Bu süreçte 532’yi defal...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetini hiçbir uygulamada kullanamıyorum. E-Devlet, E-Nabız gibi tüm platformlarda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” hatası alıyorum ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. İşim gereği mobil imzaya a...
Turkcell hattım (533*****77) mobil imzalı olup, hattımı kaybetmem nedeniyle 08.08.2025 tarihinde yeni bir sim kart aldım. Ancak bu işlemden sonra mobil imzamın iptal olduğu ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Başvurunun sadece 532 numaralı hat üzerinden yapılabileceği belirtildi fakat 532’...
Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...
Yorumlar