to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifre Belirleme Ekranı Gönderilmiyor, Sorun Çözülemiyor
Turkcell hattıma mobil imza başvurusu yapmak için 2929’a SMS gönderdim, ardından iki kez arandım ve tarafıma bir şifre verildi. Görüşmede, şifre belirleme ekranının telefonuma gönderileceği ve bu ekrandan şifremi belirleyebileceğim söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ekran telefonuma hiç gelmedi.
Bu süreçte iki kez aranmama rağmen şifre belirleme ekranına ulaşamadım. Yeni aldığım hat için şu ana kadar mobil imza ile ilgili herhangi bir ek ücret de talep edilmedi. Sorunun çözümü için önce bayiye gittim, ardından 532 müşteri hizmetlerini aradım; fakat her iki kanaldan da somut bir destek alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Turkcell hattımın son iki hanesi **73** olan numaram için mobil imza şifre belirleme ekranının tarafıma yeniden gönderilmesini ve mobil imza işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
