to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi Adaletsiz Bulundu
Turkcell’in Dolu Star paketi abonesiyim. Abonelik sözleşmem bitip yeni taahhüt yapmak istediğimde, numarasını Turkcell’e taşıyarak gelen abonelere yaklaşık 300 TL civarında fiyat verilirken, mevcut müşteri olarak bana en düşük teklifin bunun neredeyse iki katı, 600 TL civarında sunulduğunu gördüm.
Her sene numara taşımak zorunda değiliz ve yıllardır Turkcell müşterisi olan kişilere böyle bir fiyat politikası uygulanmasını adaletsiz buluyorum. Yeni gelen müşteriye daha uygun fiyat verilirken, mevcut müşterinin daha yüksek ödemeye zorlanması kabul edilebilir bir uygulama değil.
Bu adaletsiz fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve Dolu Star paketi özelinde mevcut müşteriler için de numara taşıyarak gelen abonelere sunulan seviyeye yakın, makul ve uygun fiyatlar talep ediyorum. Değerlendirilerek tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ederim.
Müşteri numaram: 0543*****87.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm yok numara taşıyarak gelene fiyat avantajı var mevcut müşterilere kesinlikle fiyatlar uygun tutulmuyor çözüm bulunamadı teklif verilmedi
