to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yapılan Fiyat Ayrımcılığına Tepki
Turkcell faturalı Star paket kullanıcısıyım. Bugün tarafıma iletilen bilgilendirmeye göre, önümüzdeki aydan itibaren faturama 300 TL’lik bir artış yansıtılacağı belirtildi. Bu durumdan son derece rahatsızım çünkü yeni abonelere sunulan ücretlendirme ile mevcut müşterilere uygulanan ücretler arasında ciddi bir fark oluşuyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de, mevcut müşterilere de yeni abonelerle aynı ücretlendirme koşullarının sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve bu şekilde bir ayrımcılığın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Konya’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram: 5074****62. Konuyla ilgili hızlıca çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Lokman Bey, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun ivedilikle çözüldü teşekkürler
