Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Teklif Haksızlığı

ID:34621082

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Teklif Haksızlığı

Murat

21 Aralık 2025 17:48

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra uygulanan güncel fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı ve uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Turkcell’li olan mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar sunulması bana haksız ve adaletsiz geliyor. Bu nedenle kontörlü hatta geçmek zorunda kaldım ve hatta operatör değiştirmeyi de düşünür hale geldim.

Ben mevcut müşteri iken, yeni gelen müşterilere tanınan avantajlı fiyatların ve kampanyaların bize de sunulmasını, fiyat politikasının mevcut müşterileri koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma detaylı ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

22 Aralık 2025 08:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Aralık 2025 10:10

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyeti

Zeynel

Turkcell

15 Eylül 2025 16:38

313

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme yenileme döneminde, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların 2 katı kadar yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut müşterilere uygulanan bu fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu yıl sunulan tekliflerin önceki yıllara göre ço...

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Dezavantajlı Paketler Sunulması

Dilara

Turkcell

09 Aralık 2025 12:46

214

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve birkaç dönemdir paket yenileme dönemim yaklaştığında rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mevcut müşterisi olarak bana daha yüksek faturalar ve daha az avantajlı paketler sunulurken, henüz müşterisi olmayan kişilere çok daha düşük ücretli ve ...

sadik-musterilere-dezavantajli-paketler-sunulmasi-2.jpg

sadik-musterilere-dezavantajli-paketler-sunulmasi-1.jpg

Mevcut Müşterilere Özel Fiyatlandırma Talebi

Doğan

Turkcell

08 Aralık 2024 23:39

813

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...

Münür sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlar: Uygun Tarife Beklentisi

Münür

Turkcell

30 Ekim 2025 16:51

567

Sayın Yetkili, Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesi olarak hattınızı kullanmaktayım. Uzun yıllardır markanıza duyduğum güven ve memnuniyet nedeniyle başka operatörlere geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak son dönemlerde tarafıma sunulan tarife ve fiyat seçenekleri, diğer operatörlerin sunduğu tekliflere kıy...

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Genç Tarife Sunulmuyor

Zafer

Turkcell

08 Aralık 2025 21:16

386

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bir süredir genç paketlerden yararlanıyorum. Ancak son dönemde hem fatura bedellerinin aşırı yükselmesi hem de bana sunulan genç tarifelerin piyasaya göre oldukça pahalı kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir kontrat ya da uygun bir g...

1765317101691.img-0075.jpg

1765317101662.img-0076.jpg