to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlar: Uygun Tarife Beklentisi
Sayın Yetkili, Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesi olarak hattınızı kullanmaktayım. Uzun yıllardır markanıza duyduğum güven ve memnuniyet nedeniyle başka operatörlere geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak son dönemlerde tarafıma sunulan tarife ve fiyat seçenekleri, diğer operatörlerin sunduğu tekliflere kıyasla oldukça yüksek kalmaktadır. Rakip firmaların aynı veya benzer hizmetleri yaklaşık yarı fiyatına sunduklarını görmek, uzun süredir Turkcell’e bağlı bir müşteri olarak beni mağdur ve memnuniyetsiz hissettirmektedir. Bu nedenle, sadık bir müşteri olarak sizlerden daha uygun fiyatlı bir tarife veya avantajlı bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değere güveniyor, bu talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef tavsiye edeceğiniz bir paket olmadı. Problemim çözülmedi. Faturalı tarifeye geçtiğimiz vakit farklı tarifeler önerebilirim dendi. Zaten online işlemlerde görüntülediğim vakit faturalı tarifelerde diğer operatörlere göre çok yüksek fiyatlar ve düşük paketler. Anladığım mevcut tarifelerin farklı operatöre geçmesi daha iyi olacaktır. Ki bende öyle yapacağım.
