Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34091813
1
Münür sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlar: Uygun Tarife Beklentisi

profile
Münür
Turkcell
30 Ekim 2025 16:51
531

Sayın Yetkili, Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesi olarak hattınızı kullanmaktayım. Uzun yıllardır markanıza duyduğum güven ve memnuniyet nedeniyle başka operatörlere geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak son dönemlerde tarafıma sunulan tarife ve fiyat seçenekleri, diğer operatörlerin sunduğu tekliflere kıyasla oldukça yüksek kalmaktadır. Rakip firmaların aynı veya benzer hizmetleri yaklaşık yarı fiyatına sunduklarını görmek, uzun süredir Turkcell’e bağlı bir müşteri olarak beni mağdur ve memnuniyetsiz hissettirmektedir. Bu nedenle, sadık bir müşteri olarak sizlerden daha uygun fiyatlı bir tarife veya avantajlı bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değere güveniyor, bu talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
30 Ekim 2025 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
02 Kasım 2025 14:05
Münür
Münür
02 Kasım 2025 14:09

Maalesef tavsiye edeceğiniz bir paket olmadı. Problemim çözülmedi. Faturalı tarifeye geçtiğimiz vakit farklı tarifeler önerebilirim dendi. Zaten online işlemlerde görüntülediğim vakit faturalı tarifelerde diğer operatörlere göre çok yüksek fiyatlar ve düşük paketler. Anladığım mevcut tarifelerin farklı operatöre geçmesi daha iyi olacaktır. Ki bende öyle yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Operatör Tarifelerinde Fiyat Artışı ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Sezer
Turkcell
11 Temmuz 2025 20:32
439

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Ancak son dönemlerde tarifelerinizin fiyatları inanılmaz derecede arttı. Aynı hizmeti veren diğer operatörlerin fiyatlarıyla karşılaştırınca Turkcell’in tarifeleri açık ara daha pahalı kalıyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Sadık müşterilerinize daha uygun k...

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Habibe
Turkcell
17 Şubat 2025 19:53
383

Sayın Yetkili, Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı kullanmaktayım. Ancak son faturamda tarife ücretleride beklenmedik bir artış olduğunu fark ettim. Tarife değişikliği ya da herhangi bir ek hizmet onayım olmadan bu artışın gerçekleşmiş olması nedeniyle durumun incelenmesini ve tarafıma ...

Yüksek Fatura Teklifleri Nedeniyle Paket İyileştirmesi Talebi

profile
Sezgin
Turkcell
12 Ağustos 2025 19:33
494

Merhabalar, Uzun bir süredir Turkcell kullanıcısıyım. Ancak şu anki fatura dönemim biterken yapılan teklifler çok yüksek tutarlar. Farklı operatörlerde daha fazla içerik detayında yarı yarıya fiyatlar mevcut. Ancak ben sizin hizmetinizden memnun olduğum için Turkcell ile devam etmek istiyorum. Anca...

Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyatlandırma Şikayeti

profile
Adil
Turkcell
22 Temmuz 2025 12:55
850

Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturasız Paketler Turkcell Faturasız Paketler başka operatörden geçiş Turkcell Faturasız Paketler uygun tarifeler Turkcell abonelik Turkcell başka operatörden geçiş Turkcell kampanyalar Turkcell kullanılamıyor Turkcell kullanılmamış hat Turkcell müşteri Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri