to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Toroslar Korukent Bölgesinde Çekim Sorunu Sürekli Devam Ediyor
Turkcell faturalı hattımı Mersin Toroslar Korukent bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde neredeyse her zaman hat çekmiyor, arama yapamıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanmamı engelleyen bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu problemle ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, son olarak oluşturulabilecek tek şeyin şikayet kaydı olduğu söylendi ancak açılan şikayetlere rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Hattımın son 4 hanesi 6122’dir.
Kullanamadığım bir hat için fatura ödemek istemiyorum. Mersin Toroslar Korukent bölgesindeki çekim sorunu kalıcı olarak giderilemiyorsa hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell’e ait faturalı hattımın (son 4 hanesi 6122) Mersin Toroslar Korukent Mahallesi’nde uzun zamandır sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse her saniye sorunlu, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hattımda 6 ay taahhüdüm bulunmasına rağmen hizmeti doğru düzgün alamadığım için bu taahhüdün benim açımdan bir anlamı kalmadı.
Sürekli çekim problemi yaşadığım ve mağdur edildiğim için, hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
