Mavi Kartlılara E-Sim Engeli: Ayrımcılık Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell abonesi olarak, telefon değişikliği yaptığım tarihten itibaren E-sim aktivasyonu konusunda kabul edilemez bir sorun yaşamaktayım. Tüm yönergelere uygun hareket etmeme rağmen, E-sim profilimin yeni cihazda aktive edilmesi mümkün olmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizle iletiş...

17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Kampanyanızdan dolayı Turkcell’e yeni geçtim. Numara taşıdığım için sim kartımı fiziki olarak verdiler, e-sim istedim. Hat aktif olduktan sonra dediler. Ben de akşam uygulama üzerinden e-sim alınabileceğini gördüm. Başvuru yaptım. E-Devlet ile giriş ve bankacılık ş...

Merhaba, son birkaç gündür Turkcell e-sim kartımı kullanamıyorum ve bu durum gerçekten beni oldukça zorluyor. Sistemsel bir hata nedeniyle hattım aktif değil ve sürekli olarak sorun çözülmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında f...

Mavi Kart sahibiyim ve Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. E-sim almak için şubelere gittiğimde, kimliğimin üzerinde çip olmadığı için e-sim alamayacağım söyleniyor. Fakat ben zaten bir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in bana söylediği, 'İsterseniz yeni hat verelim ama kimliğinizde çip yoksa e-s...