to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa’da askeri birliğe teslim olduğum gün, içeriye telefon sokabilmem için Turkcell ile anlaşmalı Askercell hattı almam gerektiği, aksi halde telefonumu içeri alamayacağım söylendi. Bu durum bana zorunlu tutuldu ve başka bir seçenek sunulmadı.
Ancak içeri girdikten sonra farklı operatörlere ait hatların da sorunsuz şekilde kullanıldığını, herhangi bir yaptırım olmadığını gördüm. Askeri kurallara göre rütbeli personelin de mesai saatleri içerisinde Askercell kullanması gerekirken bu kuralın da uygulanmadığına şahit oldum. Yani hem personel için geçerli olmayan hem de fiilen denetlenmeyen bir kural, sadece bizden Askercell almamız istenerek dayatma haline getirilmiştir.
06.09.2025 tarihinde bu zorunluluk nedeniyle aldığım Askercell hattı için benden 1.100 TL ücret tahsil edildi. Bu uygulamayı hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Askercell hattını, gerçek bir zorunluluk varmış gibi sunularak almak zorunda bırakıldığım için ödemiş olduğum 1.100 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Manisa’daki askerlik görevim sırasında kışlanın içindeki Turkcell görevlisi tarafından Askercell hattı almaya zorlandım. Aksi takdirde içeri telefon alınmayacağı, telefon sokamayacağım söylendiği için mecburen Askercell almak zorunda bırakıldım ve kartla 1100 TL ödeme yaptım.
Askercell hattını hiç kullanmadım, buna rağmen zorunlu tutulup 1100 TL ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yürürlükteki kurallara göre rütbeli personelin de Askercell kullanması gerekirken, içeride birçok kişinin farklı operatör hatlarını sorunsuz şekilde kullandığını gördüm. Buna rağmen sadece er ve erbaşlara böyle bir zorunluluk getirilmesi bana son derece haksız ve adaletsiz gelmektedir.
Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ödeme yaptığım işleme dair slip/dekont elimde mevcuttur, istenirse inceleme için sunabilirim. Askercell hattının zorunlu gibi gösterilerek satışının yapılması ve kullanılmayan bir hatta bu şekilde ücret alınması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.02.2026 tarihinde oğlum B***** K*****, bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerini yaparken, Turkcell şirket yetkilisi tarafından zorla Askercell hattı satılmıştır. İşlemler esnasında, bu hattı almazsa telefonlarının alınacağı ve kullanamayacağı yönünde y...
Turkcell Askercell hattı başvurusu için Ekim ayının 10-15’i arasında Amasya’da askeriyede yapılan işlemler sırasında, üzerime yapılması gereken hat başkasının üzerine yapılmış. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerime herhangi bir hat olmadığı görünüyor. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam etti ve a...
08.11 tarihinde bedelli askerlik işlemlerim için Manisa Alaşehir Ulaştırma Birliğine gittiğimde, kışla önünde askeriyeye aitmiş gibi görünen Turkcell stantlarıyla karşılaştım. Nizamiyeye sadece Askercell hattı olan telefonların sokulabildiği, Askercell hattı olmayan telefonların içeri alınmayacağı s...
08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerim sırasında Turkcell tarafından bana zorla Askercell hattı satıldı. İşlemler esnasında, bu hattı almazsam telefonlarımın alınacağı ve kullanamayacağım yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi,...
Yorumlar