to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Manisa Yunusemre’de yaklaşık iki aydır ne internet için ne de telefon görüşmesi için düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman arama bile yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı; ancak her seferinde “bizde bir sorun yok” denilerek geri dönüş yapıldı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşme yapmaya çalışırken bile hat kopuyor, konuşma yarıda kesiliyor. “Türkiye’nin her yerinde çekiyor” denilen bir hatla Manisa’nın merkez ilçesinde bile bu kadar sorun yaşarken, iyi ki daha zor coğrafi koşullara sahip bir yerde, örneğin Hakkari’de yaşamıyoruz diye düşünmek zorunda kalıyorum.
Aynı telefona Türk Telekom hattı taktığımda hiçbir sorun yaşamazken, sadece Turkcell hattımda bu problemi yaşıyorum. Sorun SIM kartta denilince 200 TL ödeyerek yeni SIM kart aldım, hattımı değiştirdim ama sorun aynen devam ediyor. Aynı yerde Türk Telekom ve Vodafone hatları sorunsuz çekiyorken Turkcell hattımın çekmemesini kabul edemiyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet problemimin detaylı şekilde incelenerek gerçek sebebinin tespit edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak faturamda uygun bir indirim ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır, paketimi yükselttikten sonra özellikle video ve film izlerken sürekli kopmalar yaşamaya başladım. İzleme esnasında bağlantı ardı ardına kesiliyor, 10–15 saniye boyunca hiçbir şey yüklenmiyor ve bu durum günün her anında tekrar ediy...
Turkcell kullanıcısı olarak haftalardır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’nde, gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ya da hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı ezberlenmiş cü...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ocak günü saat 16.00’dan bu yana Manisa Yunusemre’de hattımda mobil internet bağlantısı tamamen kesik, ne ağa bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde veri alışverişi oluyor. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen hiçbir uygulama ya da siteye giremiy...
Turkcell mobil hattımı eylül ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana hayatımda hiç yaşamadığım kadar çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde bulundum, daha önce kullandığım operatörlerde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şu an Samsun’da, Atakum Karayolları bölgesinde, o...
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de ben kimseyi arayamıyor, kimse de beni arayamıyor. Bu problemi Van, İstanbul, İzmir gibi birçok farklı ilde ve birkaç farklı telefon markasında denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. ...
Yorumlar