to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 senedir Turkcell kullanıcısıyım. Ancak Muğla Ortaca Güzelyurt Mahallesi Atatürk Bulvarı civarında aylardır hem benim hem de mahalledeki birçok kişinin ortak problemi olan çekim sorunu yaşıyoruz. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyoruz ne de interneti düzgün kullanabiliyoruz.
Evde de sokakta da bulunduğum bölgede telefonla konuşurken hat sık sık kesiliyor, karşı taraf beni duymuyor ve aynı kişiyi tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak mobil internetim de düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu açıp kapatmam söylendi, bunu defalarca yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca bana, sorunun sanki benim telefonumdan kaynaklanıyormuş gibi ifade edilmesi de rahatsızlık verici.
Yıl olmuş 2026, bu kadar uzun süredir Turkcell müşterisi olarak bulunduğum bölgede hâlâ bu kadar temel bir çekim problemi yaşamak istemiyorum. Mahalle olarak da şikayetçiyiz. Bulunduğumuz bölgede baz istasyonu/altyapı ya da çekim gücüyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve artık sorunsuz bir şekilde hem telefon görüşmesi yapabilmeyi hem de internet kullanabilmeyi talep ediyorum.
Bugün Ziraat Bankası ve Halkbank üzerinden ödeme yapmak isterken, doğrulama kodu alamadım. Aynı sorunu farklı e-ticaret mobil uygulamalarında da yaşadım. Hattım Turkcell faturalı ve internet bağlantımda ya da şebekemde herhangi bir problem yok, başka mesajlar da sorunsuz şekilde geliyor. Daha önce a...
0 50***94 ** ** numaralı GSM hattıyla Turkcell'den iletişim hizmeti almaktayım. Kullandığım pakette 10 GB mobil internet mevcut. Bu sabah saat 08:00 sularında operatörün uygulaması üzerinde kontrol ettiğimde 6 GB'tan fazla internet hakkım varken, yine bugün saat 11:14'te operatörden gelen mesajda 2 ...
Turkcell operatör hattımda yaklaşık 2 gündür genel olarak her yerde internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Hattımda internet kullanımım olmamasına rağmen aşım olduğu zaman fark alınıyor ve şu an aktif bir internet kullanımım da yok. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumu açıp...
Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır 90 GB Eko Dolu paket kullanıyorum. Daha önce 60 GB internet paketim varken kullanımım rahatlıkla yetiyor ve hatta artıyordu. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim yaklaşık 10 gün içinde tamamen bitiyor. Günlük 10 GB’lik bir tüketim benim normal kullanım alışk...
20 Mart 2026 tarihinde saat 08:51'de internet sorunum için Turkcell Kırşehir Kayalar Plaza’yı aradım. Hattımda uzun süredir internet çekmeme ve çektiğinde de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum; bu nedenle Google’da açık görünen bu işletmenin gerçekten hizmet verip vermediğini teyit ederek sorunum için de...
Yorumlar